2011年1月10日，上汽依维柯红岩(以下简称：红岩)在福建厦门召开2011营销商务年会，上汽依维柯红岩营销执行总监于琼根在会上做了题为《激情飞扬跨越2011》的主题报告。
服务年增长是主线 红岩年销目标43000辆
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于琼根在报告中回顾了2010年红岩的营销工作之后提出，2011年中国商用车行业形势是严峻的。但是在纵观重卡行业发展形势，以及结合目前经济走势之后判断，2011年市场容量不会大幅度波动，年销量不会低于90万辆。
在主题报告中他表示，“增长”是红岩2011年营销工作主线。全年实现销售43000辆，力争突破45000辆。他结合市场实际情况，以及红岩在市场布局中的现状指出，在2011年，红岩将从产品、区域、营销网络3方面结合起来，将营销计划科学地分解到各地区销售服务中心；同时，构建由销售总部、区域销售服务中心和经销商组成的管理平台与信息共享机制，从而建立起订单处置的快速通道。以达到提高订单预测的准确性，提高对资源的满足率的目的。
在谈到红岩2011“服务年”时于琼根指出，重卡生产企业的售后服务能力是，在行业中生存的核心竞争力之一。2011年红岩的营销工作重点将放在服务上。因为售后服务工作，直接对实现43000辆整车销量目标的起支撑作用。他表示，2011年红岩在网络开发上将体现服务零距离，以提升用户满意度和服务商盈利水平优先为原则规划服务网络，从而体现服务的及时性。具体做法是：实行服务商星级评定；配件中心库由目前的12家达到18家；对服务商提供4000万资金进行授信，提高配件终端满足率，对杰狮配件实行100%的退换货制度等。同时于琼根还表示，在2011年红岩将加大培训力度，计划全年对服务商开展8期36场次的技术培训，对重点区域的服务商将实行不定期的技术支持，提高维修技术能力，打造高品质服务网络。
在主题报告中，于琼根还介绍了销售网络建设，他说“对于强势的区域，红岩会继续支持现有的经销商，不再增加经销商数量，对于弱势区域，公司将继续增加经销商数量，直到该地区成为强势区域。”
综合于琼根在营销商务年会上的主题报告之内容不难看出，2011年，上汽依维柯红岩将在售后服务和网络建设两大方面为全年实现销售43000辆重拳出击。
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