在市场竞争日趋激烈的今天,企业的决策越来越依赖于获得的信息的数量、质量及利用方式的有效性。快速获得、大量汇集、准确处理、高效利用成为一个企业在市场竞争中制胜的关键。
据零点调查公司最近对全国1986家企业进行的调查发现:在诸多信息中,企业最需要的是行业信息。
这次调查将行业状况与政策法规信息归并为“行业信息”;将市场预测、分析和消费者需求归并为“市场变动信息”;将贸易信息与金融信息归并为“贸易金融信息”;设IT信息为“网络化技术信息”;将国内外新闻归为“一般时事信息”。调查发现:目前企业最需要的信息按急需程度排列,依次为:行业信息、市场变动信息、贸易金融信息、网络化技术信息、一般时事信息。
分析发现,这一排序是由企业对信息需求的迫切性与供应的有限性双重因素的作用决定的。例如,一般时事信息目前的供应来源及供应时效均相对较好,因此其排序相对靠后。而行业信息,一方面由于国家经济转型而发生的企业对于行业政策变动的关注度在上升;另一方面,行业信息的垄断过高,透明率不足,致使其排列居前。再如市场变动信息,虽然不少企业期之殷殷,但目前市场研究服务的模式及服务能力仍与企业需求有一定距离。
调查还发现,目前企业在信息收集中存在着四个不方便:相关信息太少,不能提供足够参考;信息过于陈旧,不能及时更新;信息没有市场代表性,不能完全相信;信息整理太烦琐,不便于利用。
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