非典对山东机械制造业冲击如何？５月中旬，山东省机械办采用电话调研的方式，对福田农业装备公司、滨州活塞集团、山工集团、济南一机床、莱动内燃机公司、方圆集团、阳谷电缆集团、山东博泵科技公司、一汽青岛汽车厂等９家机械制造重点骨干企业，就落实抗非典措施以及今年以来的经济运行情况，进行了详细了解。
有意思的是，上述几家企业中的大部分销售市场都集中在北京、山西、河北、广东等非典疫情较重的地方，按理说受到的影响该最大。但调查结果表明，这９个企业１—４月产销都较上年同期有不同程度增长，其中涨幅最大的北汽福田农业装备公司较上年同期翻了一番，山工集团销售收入较上年同期增长了８１·３％。
省机械办日前为此专门发布典型经验通报，要求全行业学习借鉴以上骨干企业在“一手抓防治非典，一手抓经济建设”方面的先进经验和做法。
机械制造业受非典冲击最大的是农机行业，因为直接面对的是农村、农民，而现在又正是各种农机销售的旺季。据了解，福田农装公司从３月１４日开始，就全面调整了经营策略，原计划的展会、用户座谈会一律暂时取消，把节省下来的资金用于广告宣传。他们加强了销售及售后服务力度，在麦收即将到来之际，服务队买来成批军用帐篷，进不了村，就把服务点设在村口，设在田间地头，确保把机器送到群众手中。此外，公司总投资近千万元刚刚完成的客户呼叫服务中心也开始发挥出明显的作用，用户只要拨通服务电话，这个具有记忆、多方通话、定时回访等多项功能的服务系统，就能实时提供操作、维护及技术等方面的咨询，并在最短的时间内调配用户属地的服务资源进行服务，避免了非常时期服务人员和车辆的大范围流动，并大大提高了工作效率。
滨州活塞集团１—４月完成总产值３·６亿元，同比增长２３％；实现利润２９０７万元，同比增长４２·３％。董事长李俊杰告诉记者，从４月下旬起，非典给公司带来的影响已经开始显现。按照惯例，部分业务员这时都回到公司处理账务，突然爆发的疫情将他们滞留在销地。因为沟通不畅，来不能来，走不能走，导致发货量减少。公司为此紧急采取了预防非典７条措施，除了保持正常的生产秩序之外，他们要求所有未归厂的业务员一律坚持留守原地，融入当地的防治非典工作和为用户服务中；更多地采用网上交易、电话推销等经营形式；对于分布比较广泛的社会维修配件市场，选择重点用户进行驻点服务，通过传真、电话、网络等辐射周边客户；为所有业务人员发放预防非典的小册子，销售部门安排专门人员每天定时通电话，随时掌握外出人员的身体状况，了解业务员家庭的需求，解决他们的实际困难，让业务员安心在外工作。
据介绍，滨州活塞除了维持正常的生产经营之外，总投资１５个亿的工业园建设也在紧锣密鼓地进行当中，计划今年投入６亿元，９月份之前全部完工。
非常时期，上述９家企业产销不降反增，一个重要原因是应变得当。但是，恰当的应变措施不是拍拍脑袋、灵机一动就能想出来的，而是要靠平时的营销体系、服务体系建设来支撑，靠科学的管理作保证。借鉴他们的经验，这一点万万不可忽视。
据统计，今年１—４月份，我省机械行业实现工业总产值、销售收入、利润总额分别比去年同期增长３７·３％、３９·９％、４９·４％。省机械办有关负责人告诉记者，机械行业因为订货周期较长，所以滞后期也相对较长，非典影响还未充分显现。从目前整个机械行业情况分析来看，下一步，特别是６月份以后，非典影响还有加剧的可能性。但是经过全行业的共同努力，及时采取有效应对措施，完成全年计划任务还是没有什么问题的。
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