导读:伴随着企业信息化进程的加快,信息搜索与查询技术已经成为影响企业综合效率的关键因素——如果您是一家大型企业的老总,相信您肯定不愿意看到,绝大部分雇员把50%的工作时间浪费在信息搜索方面。
企业信息化的挑战
企业的规模越大,积累的信息库也越大,信息的检索与查询工作也就越难以进行。目前许多企业已经建立了自己的内部网络(Intranet),网络查询方式的确比以前的手式方式方便了许多;但是,面对数百万的企业文档,您的鼠标点击速度能有多快呢?
员工们需要的是最终信息,他们没有必要在搜索过程上浪费时间。 “行业信息搜索引擎”,它简化了信息查询过程:企业员工只需输入简单的查询命令,就可以很快得到自己需要的结果——不必考虑这些信息的来源,也不必考虑它们保存的位置,因为我们需要的只是“最终结果”。
尽管“行业搜索引擎”技术提高了企业的生产力,但是这种效益是“隐形”的,企业经营者只有通过前后对比才能发现的它的价值。
例如伍德兰石油集团,它声称采用“搜索引擎”技术之后,每年至少节省了50个雇员的年薪和福利;LPL金融顾问公司,收到的直接效益是“客服中心电话咨询的数量大幅减少”,节省了大量的咨询服务时间;对于奥克兰医疗信息中心来说,它服务的医生们则是最大的收益者,他们可以更快速的工作—虽然他们使用的搜索引擎技术并不完美,但是仍然有所帮助。
另外,“行业搜索引擎”技术最大的效益可能是“间接”表现出来的:无论是医生、律师,还是股票经济人、地质分析师,他们在使用过程中都在不断对扩充自己的知识库,这种隐形的教育价值将在他们的日后的工作中体现出来。
在现今的高速信息公路上,采用先进的搜索引擎技术势在必行!
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