三一取名源自于我们的企业文化,即“创建一流企业,造就一流人才,做出一流贡献”。三一既是我们企业的名字,也是我们公司的商标。三一重工是三一集团控股的一家股份制企业,目前有员工3500人,去年销售收入达9.8 亿,利润2.29亿,纳税过亿元。主导产品是工程建设机械。目前引以自豪的混凝土机械,在中国的市场占有率第一,在中国市场上
已完全替代了进口。
要讲核心竞争能力,就要明确如何规划核心竞争能力。首先,对我们所处行业进行认真的、客观的分析,对行业的关键成功因素就有准确深刻的认识,也就是说我们要在这个行业取得成功,在哪些方面是必须做好的。
其次,通过对客户需求的分析,深刻理解客户需求,尤其是潜在需求,找到有效创造客户价值的方法和通道。“三一重工”是做工程机械的,面临两方面的竞争。一方面是国内同行的竞争,以国有企业为主体,产品档次的差异性不大,低水平重复比较多,生产能力过剩,供过于求、竞争激烈。目前尽管有些企业规模很大,但这部分企业的赢利能力很差。另一方面是来自国外企业的竞争。国外企业的产品质量很好,但价格高,服务不到位。
针对这些情况,我们确定了企业的第一项核心竞争能力就是创新。创新的第一个目的就是使企业摆脱低水平的重复,摆脱恶性竞争。第二个目的就是通过创新,使我们的产品质量和产品性能达到国际先进水平,能够具备与国外企业竞争的条件。由于工程机械使用的环境情况比较恶劣,因此用户对产品使用的可靠性、可维护性的要求非常高,就要求我们必须对客户做好服务。服务是我们企业的第二个要致力于建设的核心竞争能力。
在给企业核心竞争能力做好规划和定位之后,就要积极建设核心竞争能力。首先要统一认识。
在资源的分配方面,优先向核心能力的建设方面进行投入。比如研发,我们每年把销售收入的4%-7%投入到技术开发,到目前为止有科技人员近600人,而全国相关科研院所有5家共1900名科技人员,并且我们的研究院已成为国家级的技术中心,并承担了很多项国家863计划项目的科研任务,同时也是博士后的工作流动站,因此,我们在研发方面取得了一定的成绩,在行业中也形成了一定的优势。
再有,就是要有一个很好的激励体系。任何事情都是人去做的,对人的激励是很重要的因素,因此我们制定了很多的激励制度。例如创新,制定了《专业人员创新激励管理办法》、《非专业人员技术创新的管理办法》,对创新人员给予奖励。在文化方面,我们更是允许失败,对技术创新的失败从来不追究。
在企业核心能力的培植方面,我们还十分注重广泛借用社会资源。现在我们与全国许多科研院所、高等院校建立了合作关系,每年有几百万元课题合作费。与国外也有很好的合作,如与世界500强之一——美国迪尔公司就建立了长期的战略关系。我们非常注重这种社会资源的利用,研究院设有专门的协作办公室,专门负责与国内外相关机构的合作。
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