2003年8月8日，三一重工股份有限公司营销服务体系正式通过ISO9001：2000质量管理体系认证，并获得认证证书。
2002年5月份，三一重工在行业内率先按照ISO9001:2000的标准对拖泵、泵车、压路机、搅拌车、摊铺机、平地机、挖掘机、推土机、搅拌站、塔式起重机、吊管机等产品实施售前、售中、售后服务全过程管理。在历经贯标，编写、制定体系文件，内审培训，内部审核，外部认证等阶段后，三一重工营销服务于2003年8月正式通过ISO9001：2000质量管理体系认证。三一重工营销服务将以“追求服务品质，提升客户价值”为质量方针，不断实施和改进质量体系，以提升服务品质为目标，以创造客户整体价值为目的，最终满足客户显性和隐性的需求。
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