企业培训需要先从哪里下手才能有效

慧聪工程机械网   2004-02-22 13:15   来源:网络

中国经济的飞速发展使得各种企业越来越重视人才的培养和再教育,可是总有很多员工在接受培训后反映,培训效果并不是很好。在随后的工作过程中,主管也没有发现受训者有什么改进。问题出在哪里呢?是课程的设置本身不合

中国经济的飞速发展使得各种企业越来越重视人才的培养和再教育,可是总有很多员工在接受培训后反映,培训效果并不是很好。在随后的工作过程中,主管也没有发现受训者有什么改进。问题出在哪里呢?是课程的设置本身不合适,还是讲师的水平问题,抑或是组织培训的管理者没有把准备工作做好?不管问题出在哪里,如何让培训更好地提高员工的素质和工作质量,是企业培训应当重视的课题。

企业培训系统主要由3个要素构成:培训课程、培训讲师和培训流程。怎样通过流程把培训课程与培训讲师进行整合,怎样通过对客户需求的了解,怎样通过对课程的个性化定制,怎样通过对课程培训后的效果评估与跟踪,去达到培训的最大效应是最重要的。

一门优秀的培训课程的设计,应该首先基于员工的真正需要,然后按照这种需要设计研发个性化的课程。

同时,培训讲师的选择也非常重要,同样的教材,不同培训师来讲授,培训效果会截然不同。优秀的培训公司一般对所有的培训讲师有一整套考核体系来考察培训师的专业素质和培训效果。而且企业在选择了这样公司的培训课程后,培训公司将提供详细的企业材料和相关要求给培训讲师,培训之前,培训公司将组织相关专业人员对讲师的培训课程进行评估。

如果选择培训公司完成企业的培训,那么企业千万不要认为培训课程的实施完全是培训公司的事,培训课程开办前必须让培训者明白:培训的目的是为了提高员工素质,改善他们的行为以利于达到公司目标。所以,为了便于员工培训后工作行为的改善,培训者要做好培训表格,具体介绍培训课程的内容、目标,让参训者自述参加课程的原因以及在此课程设计方面有何差距、目前存在的问题、想通过培训加以改善的问题等等。此外,还要求其上级主管指出参加培训者现存的问题,希望他在哪些方面得到提高或加强等,而这些工作一般都是由企业中的人力资源部门来负责完成。

最后,对于培训效果的反馈,不要只满足于在培训课程结束前发给参训者一些调查问卷,这些问卷不外乎是对课程内容有用与否,培训讲师准备的与否,你还需要什么培训项目等等,诸如此类的表格。这些对培训效果的跟踪有一定的作用,但是未免粗糙、过于简单。企业要想了解培训后的真正情况应根据培训课程性质不同(短期显现效果或长期之后才有效果),要求参训者及其主管填写一个反馈表,让参训者自述培训后哪些方面得到了提高和改善。还让其主管指出员工参训前后的变化,如果参训者普遍反映课程效果不大,就应该考虑是否课程设置、内容及培训师技巧有问题,以便改进自身的培训工作,相反,如果培训课程对他们的工作质量的提升是有效果的,那么,此培训课程的设置就是成功的。

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