北方公司北京技术服务部为了使售后服务跨上一个新的台阶,于4月8日在北京召开了中联重科产品服务升级交流会。43家客户单位的设备主管、经理及北方公司副总经理黑明辉、技术指导康明志参加了此次会议。
会上，技术服务部经理李庆向客户详细介绍了公司的产品、服务体系的构成及公司发展前景等，并重点介绍了北方公司新推出的由被动变主动的“管家”式服务理念。新理念的提出，将会议推向了高潮，客户们纷纷发表看法，认为这一理念实用、可行，将能真正体现中联售后服务的质量，拉近与世界接轨的距离。
李庆经理还就公司产品质量及服务情况等向客户广泛征求意见及建议，对客户提出的意见及疑难问题，康明志及李庆经理热情、耐心地一一给予了解答。
此次会议的召开，增进了相互的沟通与了解，使用户对公司及北方技术服务部有了更深入的认识与了解，反响热烈，普遍希望能经常有这样的交流会议。
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