中联:优秀机手的摇篮 用户贴心的顾问

慧聪工程机械网   2004-06-07 15:37   来源:中联重科  作者:培训中心 黄时伟

—记中联重科培训中心 在中联科技园的东南角上,青藤绿树环绕之中,有一栋别致的小楼。沿着扶梯走上二楼,你会发现一块铜牌上面赫然写着“中华人民共和国建设部定点培训中心”几个大字,这就是中联重科培训中心。

—记中联重科培训中心

在中联科技园的东南角上,青藤绿树环绕之中,有一栋别致的小楼。沿着扶梯走上二楼,你会发现一块铜牌上面赫然写着“中华人民共和国建设部定点培训中心”几个大字,这就是中联重科培训中心。


宽敞明亮的教室里,来自全国各地的用户机手们正在聚精会神地倾听培训师绘声绘色的讲课、观看投影仪放出的电化教材。零、部件模型室里,一些学员正在跟着培训师拆装关键零、部件;好一派“学而不厌,诲人不倦”的喜人景象。


随着时代的进步,科技的发展,一大批原来秘藏于“象牙塔”内的高科技知识应用到中联产品之中。为了更好地帮助用户朋友掌握、使用好中联产品,中联重科想用户之所想,急用户之所急,于2001年成立了面向全国用户的中联重科培训中心。其宗旨就是“当用户的贴心顾问,做优秀机手成长的摇篮”。三年来,从这里接受培训走向机手岗位的学员已逾3000多人。


由于中联重科超常规的发展,中联产品以几何级数推向市场,以往单纯来公司总部参加培训的模式已不能适应市场的需求。从2003年起,培训中心配合市场部推出“上门培训,服务到家”的活动。派出一批批的培训师奔赴全国各地,在现场为那些不能来长沙的用户机手进行产品培训,当场解决困惑机手们的各种技术问题,并留下联系电话号码,随时随地接受机手的咨询,很受用户朋友的欢迎。北京、广东、安徽、重庆、南京混凝土协会也先后邀请中联重科培训中心在当地为协会内混凝土机械操作手进行技术培训。今年5月8日至5月18日在南京混凝土协会培训时,培训中心还特邀了国内知名的混凝土机械专家、中国工程机械协会混凝土机械分会秘书长盛春芳研究员、中联重科研究院混凝土机械研究室泵车专家、苏武高级工程师一同前往助阵。盛春芳研究员和苏武高级工程师渊博的知识、透彻的讲解,为技术培训增添了很浓厚的学术气氛。培训结束时,南京混凝土协会秘书长张厚仁高级工程师感激地说:“感谢中联重科为我们协会的机手提供了这样好的一个学习机会,这为普及混凝土机械产品的使用、提高中联重科在江苏地区知名度起到了很好的作用。希望以后进一步加强合作,努力实现双赢的局面。”


由于培训中心培训师都具有丰富的操作、维护产品的实际经验,有着深厚的理论功底,所以他们的讲课能够深受广大用户朋友的欢迎。刚从南京培训归来的朱红初工程师下火车刚到办公室放下行李就感慨地说:“太累了,但心里高兴。”原来他白天给南京混凝土协会上完课,晚上便马上被协会的一个成员单位——南京隆程机械设备有限公司拉去给白天没有时间上课的同志补课。为了广大用户的利益,为了贯彻中联重科“用户至上”的铁律,白天再忙再累,他还是毅然决定晚上连续加班。“金嗓子喉宝都吃了好几板哩!” 朱红初笑着说。他确实又苦又累,但他的心里却是甜的。因为他圆满地完成了公司培训中心交给他的光荣任务。

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