中铁二十二局集团四公司北京项目经理部在北京光机电开发区道路修建过程中，甲方追加给该项目部一个2000多万元的新项目。而此种“回报”，从某种意义上讲，来源于该项目部此前的一场观念交锋。
2003年，通过激烈的市场竞争，四公司中标北京光机电开发区京渠路修建工程。在地下管道铺设完成取土回填时，该项目部出现了一场争议。
按公路作业标准，回填土要求达到20厘米，密实度要达到93％以上。但此时正值北京雨季，从地下挖出的泥土含水高，密实度只能达到72％至80％。回填土不过关，有可能导致路面下沉。技术人员提出，提高回填土的密实度，应在土中掺白灰。
经测算，需要投入6000吨白灰，约90万元。这给在现场指挥的公司副总经理赵兴存带来不小压力。因为业主对此没有设计，没有要求。给甲方汇报后，也没有明确答复。投入这笔资金后能否得到甲方认可，有很大风险。
项目部不少人认为，业主没要求，设计没图纸，万一出了问题与我们无关。一位副队长说：“投入近百万元要不回来，工程亏损，如何向员工和企业交代？”
项目部的争议提交到了公司。公司董事会成员认为，作为施工单位，严格执行作业标准，千方百计保证工程质量，这才是对甲方真正负责的态度。
在业主没有任何承诺的情况下，他们冒着风险购买了白灰。
诚信感动了甲方，诚信也激活了企业。去年，该公司中标16.9亿元，引来同行惊羡。
走出“饥不择食食鱼钩”的误区今年年初，四公司在与某项目业主进行合同谈判时，业主提出不支付工程预付款，并要求承包商提供合同总价10％的履约保证金。面对此种不对等条件，该公司主动放弃了这个近亿元的施工合同。
公司现任董事长刘月秋认为，诚信风险与授信状况有很大关系，授信失当已成为目前产生诚信风险的重要原因。企业要做到诚信经营，必须规范合同，走出“饥不择食食鱼钩”的误区。
前些年，四公司在承建西南地区某县交通开发工程时，在未收到预付款的情况下，交纳了履约保证金。后该县工程停滞，在资产重组时又将保证金挪用，不仅使公路工程受到影响，也给四公司带来损失。
教训使四公司认识到，讲诚信必须从源头上规范合同。他们据此制定出施工合同“五不签”原则：未经审查的合同不签；不合法的合同不签；有失公平的合同不签；低于成本价的合同不签；不合招投标程序的合同不签。“五不签”原则，有效避免了低于成本价中标、垫资合同、未获政府主管部门批准的违规项目等常见合同。该公司认为，“五不签”原则，表面看，可能影响了公司合同额，但从根本上，它保证了企业的有效效益和企业对业主、对社会的忠诚度，是企业对社会负责任的表现。
事实上，“五不签”使该公司尝到了“重合同、守信用”带来的甜头。近年来，公司签订合同履约率达100％，合同的含金量大幅提高。
让诚信文化成为整个企业的“责任伦理”
企业的竞争力第一层面是产品、第二层面是制度、第三层面是文化。在刘月秋看来，企业要具备强大的竞争力，需要培育核心价值观。而这种文化的核心内涵是诚信。
诚信，需要企业诚信地对待员工。公司规定，对员工工资，当月应当兑付。在特殊情况下，自有职工最多延缓3个月，而民工工资任何情况下不能延缓。为防止民工队克扣民工工资，公司规定，民工领取工资时，必须在当事人签字后，项目部才可以拨付劳务费用。
然而，如果没有激励机制，诚信教育的作用将非常有限。这里的决策层认为，不能仅将诚信作为“信仰伦理”，而应与经济效益、运作成本相联系，形成“责任伦理”。据此思路，该公司出台奖惩措施，对诚信经营、优质完成工程者，据合同额给予奖励，而对因失信造成损失、失掉工程者，相应给予处罚。
诚信文化的自觉实施，正在这里结出硕果。该公司所竣工的工程，质量优良率达到85％以上、合格率达到100％，有30多项工程获得国家级和省部级优质工程，其中4项获国家鲁班奖、3项获全国用户满意工程。
热门推荐