为积极应对竞争日益激烈、管理更加规范的建筑市场，为广大用户提供满意服务，树立企业良好满意服务，树立企业良好的形象。中建三局工程总承包公司出台了工程维修回访管理办法。
该公司本着对承建工程质量终身负责的宗旨，在总结前些年工作经验的基础上，成立了工程维修回访领导小组，同时缩短工程维修回访时间。领导小组负责对该公司所承建工程的维修回访工作进行统一协调。工程维修回访按照“谁是项目经理，谁负责该项目维修回访实施工作”的原则，以登门和信函的方式，进行季节性和技术性回访。办法对工程从竣（交）工资料备案、回访、维修反馈受理、维修实施、维修总结的全过程进行了规范，对各相关部门职责也予以了明确，从而从制度上确保了工程维修回访工作落到实处。
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