近日，中国安装协会评出2004年“全国用户满意安装企业”。北京建工集团安装公司等39家企业及其40项安装工程获得表彰。
用户满意指数是目前许多国家正在积极开展研究和使用的一种新的宏观经济评价指标，它是从市场和用户的角度对企业预期质量、感知质量、用户抱怨、用户忠诚等方面进行评价，能够直接反映市场对企业的认同程度，量化地体现企业市场竞争能力，是21世纪企业文化的重要组成部分。
北安公司从2001年开始实行工程竣后标准化服务，受到甲方和监理的好评。对2002年33个竣工的大型工程进行了回访和巡检，其中甲方满意的有26个工程，很满意的有5个工程，较满意的有两个工程。满意和很满意的工程占全部工程的93.9%，工程优良品率超过70%；2003年安装公司竣工的大型工程18个，全部按“1141”工程竣后服务的要求递交了《设备安全运行服务指南》；2004年他们在132个工程中推广“1141”工程竣后服务标准模式，安装公司管理工作全面得到了加强。增进了与甲方、土建的亲和力，促进了工程任务开源。工程款回收得到了改善，有效地促进了企业的施工质量和综合管理水平。
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