有了这个服务大厅办事可真方便!”7月1日,在赤峰市行政审批服务中心的大厅里,做了20多年木材加工生意的赫玉梅,只用了10多分钟的时间,就拿到了《出省木材运输证》和《植物检疫证书》。可在几年前,她办齐这些手续要找三家单位,往返跑上8公里。克什克腾旗达日罕乌拉苏木牧民其其格,也同样感受到了草原流动服务车带来的便捷。他家的一头母牛难产,情急之下拔通了苏木服务大厅电话,20分钟后服务队员赶来救治,母牛很快转危为安,挽回了2000多元的经济损失。
赤峰市在开展党员先进性教育活动中,着力探求为民服务的长效保障机制。积极转变政府职能和行政模式,按照以市带县、市县协同、市县乡一体化推进的思路,分级建立了政府行政服务中心,形成了市、旗县、乡镇三级互相联通的“绿色行政服务通道”。通过零距离“面对面”的服务,把服务型政府真正办成了群众满意工程。 赤峰市行政审批服务中心是全市服务型政府建设的龙头。该中心将26个市直部门的155项审批项目,统一放在大厅集中办理,实行“一条龙”服务,“一站式”办公。同时推行超时默认制、首问责任制、审批代办制等人性化服务,大大地提高了办事效率,企业注册手续5日之内即可办毕。市里结合服务型机关建设,还专门设立了行风热线,成立了效能投诉中心,对全市行政机关进行效能监察。敖汉旗在建设服务型政府中,延伸服务触角,形成了旗有服务中心、乡有服务大厅、村有服务代办点的政府服务格局。进驻旗行政服务中心的各部门下放权力,由原来部门领导审批变为窗口人员现场办理。各乡镇在建立服务大厅的同时,还组建了180多支便民服务队,在嘎查村设专职代办员300多人,为农民提供政务、技术、信息等服务。目前,赤峰市已建立市、旗县区行政服务中心10个,乡镇服务大厅236个,这些“大厅里的政府”,拉近了干群关系,让先进性教育活动变成了群众看得见摸得着的好事、实事。 三级联动的行政服务中心搭建了服务型政府的平台,而一系列亲民、为民、富民的举措则丰富了服务型政府的内涵。今年以来,赤峰市工商局开展“红盾护农”行动,取缔非法农资经营户58户,查处非法农资案24起,避免农民损失100多万元;市卫生局阳光操作,实行药品集中采购,使445种招标药品降价15%,为患者节省药费3000多万元。全市开展“干部大下乡活动”,共结成帮扶对子18742个,落实致富项目2.4万个,解决生产资金3010万元。为了增强农牧民抵御市场风险的能力,赤峰市还积极扶持发展中介服务组织。目前,全市已建立各类农村经济合作组织1350个,培养经纪人36000多人。
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