职场入门手册：新手适应岗位巧调职场心情

慧聪工程机械网 2005-07-25 11:34 来源：新闻晚报

单位里来了一批刚毕业的大学生，大家发现他们中不少人有些别扭，要不老把同事的一个眼色当做敌意，过分敏感；要不就是觉得自己很行，和其他人不沟通，但是工作也完成不好。年长的同事们感叹：这些80年代的独生子女啊

单位里来了一批刚毕业的大学生，大家发现他们中不少人有些别扭，要不老把同事的一个眼色当做敌意，过分敏感；要不就是觉得自己很行，和其他人不沟通，但是工作也完成不好。年长的同事们感叹：这些80年代的独生子女啊，做事真奇怪！心理专家指出，职场新人的心理危机往往来自自身的性格特质和适应能力不良，找准自身的角色定位，则有助于克服适应社会过程中出现的问题。

走出象牙塔面临冲突 心理咨询师刘素珍博士指出，从理想化的象牙塔中走出，所有刚毕业的大学生都会在适应过程中面临冲突，这种冲突可能是来自观念上的冲撞，例如对事业、对人生的看法不同，也可能是行为方式的冲撞，原先做事随意的大学生们，进入单位后要接受这样那样的指示，好比野马上缰绳，难免有种阵痛。但是为何有些新人一两个月后就能逐渐适应了社会规则，而有些年轻人甚至几年后都无法正确处理这种冲突，最后只能躲在家中不工作呢？后者在上海并不少见，关键在于他们可能本来在性格上就存在问题。问题性格易出现危机A、偏执型人格这类人容易把工作上发生的矛盾都归因于外在因素的影响，认为工作环境不能接受等，最后直接导致与其他同事、工作单位的冲突。B、强迫型人格这类人做事比较刻板，过于认真，对自己和对别人都有不切实际的完美要求，灵活性不够。为了达到这种要求，他会把对别人的不满放在心里，过于压迫自己，同时又给自己施加过重的压力。这类人常见的问题是感到工作负担过重，但其实很多压力是由于他对自己过于理想的要求导致的，一旦不能完成目标，他就会怀疑自己的工作能力，从而产生焦虑、紧张、害怕等情绪，甚至会出现强迫症状，例如对一些小事反复思考，反复去洗手间等。C、抑郁型人格这类人有一个普遍的思维特点，就是容易把事情往消极方向想，对别人一个无意的眼色或一句话要想半天，理解为这是别人对他的不良评价，但很多时候，他都是在捕风捉影。为此，他沉醉于工作，要求自己做得很好，而在人际关系上较为冷漠，越是这样，人际关系越会阻碍他工作的顺利开展，他的心态就越不好：这里不适合我，每个人都和我作对！D、胆小型人格这类人在独生子女中比例较高，由于父母过分宠爱，导致他们的能力发展受到影响，甚至连独立思考的能力也不具备，接触社会后，他们发现原来自己这也不会，那也不会，就会在内心责怪自己，有些人干脆就逃回家中，并出现分裂症状，因为他看不起同事做事的方式，但自己也做不好，出现实际能力与自我感觉的分离。这种不协调，主要是因为他不能养成客观认识世界和自我的心态，操作能力和面对不同文化、观念、做事风格的适应能力不良，习惯以自我为出发点去看待世界。家长应该正确引导职场新人的社会适应不良，家庭是一个很重要的影响因素。子女是父母的翻版，如果父母本来的性格也比较消极，听到孩子回来描述单位里发生的种种矛盾，不但不能正确认清是非，反而与孩子一拍即合，认为“这家单位太差了，我们换一家”。但连续跳过几次槽，职场新人的心理危机并没有解决，最后他只能窝在家中，对着电脑描述他的空想蓝图。专家建议，父母对帮助子女树立对待社会、人生的正确态度，是影响甚大的。他们可以鼓励和教育刚遇到适应困难的孩子：不管是什么挫折，都是对你的一次历练，从而帮助孩子养成相对乐观、积极的心态，正确化解矛盾，并在此过程中完成人格和能力的双重成长。加入社会先树目标一些小困难，就难倒了职场新人，其实也和他们自身的人生目标、事业规划不明确有关。志向远大的人，可以不计较一些细小的得失，而全力提升自己各方面的能力，包括适应社会的能力、包容他人的能力、业务能力等，而理想的丧失，正是当前的独生子女面临的一大问题。同时，在适应过程中新人们要尝试与老同事建立相互理解、合作的关系。曾经有位在外企工作的年轻人，如果情绪好再大的压力也能承受，而在他心情不好时，同事如果给他增加工作量，他就会满腹怨言，认为他们都是看自己好欺负。但如果在感到不满时，念及同事曾经对他的照顾、帮助，他的情绪就会消散很多。在工作中，要学习主动去帮助同事，分担他们的压力，例如看到他们情绪不好、气色不好，不妨主动问候一下，你对别人的帮助也会赢得回报，从而使你在新的工作环境中如鱼得水。环境郁闷学习找乐当然，新人们不可避免的一个问题是：如果进入了一个相对郁闷的工作环境怎么办？心态岂不是要更坏了？在这种处境下，学习如何找乐子是很重要的。不要顾忌别人是否认为你疯疯癫癫，因为一个相对压抑的环境，所有人都会感到沉重的压力，而作为新人，发起一些业余的集体活动，如聊天、唱歌、出游等，可以调节沉闷的环境作，对所有人的身心健康都有益处。认准角色克服随意作为职场新人，最要避免的是把性格上的问题习惯化地带入工作中，这对适应职场角色是非常不利的。职场的角色一般会要求人具有冷静、理智、面带笑容，不把个人情绪掺杂在工作中等，因此新人应该有意识地培养自己的角色心态，使周围人和自己都感到愉快。例如遇到大家都束手无措的难题时，要积极地寻找出路。一份调查显示，工作中的冲突85%以上都来自人际冲突，因此作为理性的职场人，应该具备包容的心态，能够接受同事之间因为不同文化背景、认知水平、成长背景造成的差异。在与上司相处时，要使自己的工作努力方向与上司保持一致，因为上司往往站在较为宏观的角度考虑大局，而个别职员的意气用事、妄加臆测，则会导致整体行动出现盲目、消极，不利于新人与上司、老同事间和谐相处。

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