浦沅分公司今年以来采取多项措施抓供方产品的“三包”质量索赔工作，取得显著成效。截止8月19日，除底盘分公司外，以以新换旧形式取得的索赔成功额为118万元，为去年全年的3.68倍；供方直接发新件的三包索赔成功额巳达到195万元，共计为分公司挽回313万元的经济损失。
取得以上成绩，主要取决于今年采取的新举措：一是采取灵活多样的索赔方法，既使供方容易接受，又便于操作。今年年初，重新起草了产品质量赔偿制度，提出了以新换旧等6种索赔方式，确保了较高的成功率。二是成立了由技术、工艺、质量、服务、采购、仓储等部门具有丰富经验人员组成的三包技术质量鉴定小组。通过他们辛勤的工作和敏锐的判断力，为索赔提供了强有力的依据。三是实行计算机管理，提高了工作效率和实现了资源共享。四是质量协议的签订为索赔提供了基础。通过平等协商，与供方签订了带有质量索赔条款的质量协议，从而为索赔提供了法律依据。五是由供方到浦沅客户处服务，现场处理问题，直接发件，从而减少了索赔环节。今年4月，福建厦门某客户购买的QY100H吊车发动机凸轮轴及衬套咬死，北京康明斯公司直接更换了1台发动机，价值达19万多元。 浦沅分公司实行的“三包”索赔工作，也逐渐得到了供方的理解和支持，纷纷表示出与浦沅真诚合作的愿望。
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