每一台卡特彼勒设备都是为取得最大化的生产率和工作经济性而设计和制造的。卡特彼勒提供的客户支持协议 (CSA)可 进一步为客户在其机器的整个使用寿命中提供增值。
客户支持协议是客户与卡特彼勒代理商之间达成的售后服务协议，根据客户的需要量身定制，涵盖的内容从简单的“预防性维护保养组合”到较复杂的“总体成本性能保证”。
签订 CSA 后，卡特彼勒代理商训练有素的技术人员会按协议内容为客户维护设备，客户将有更多的时间专注公司的营运。
灵活性
CSA 的主要特点就是它的灵活性。对客户没有任何预先设定的要求。每个 CSA 都是个性化的解决方案。根据客户情况，费用可以按固定的月费计算，也可以基于设备的实际工作时数来计算。
协议中涵盖的设备数量由客户决定。可以选择单个机器系统、单台设备或整个车队。卡特彼勒代理商将与客户一起确定最佳的策略，用最合理的费用提高生产率。
简言之，客户支持协议是客户与卡特彼勒代理商之间的一种合作关系，利用代理商的专业设备管理知识和技术帮助客户取得成功。在签订 CSA 后，客户获得的不仅仅只是一台设备，还有代理商和制造商近八十年的经验所能提供的强力支持。
关于卡特彼勒
80 年来，卡特彼勒始终致力于世界基础设施的建设，与全球代理商结成伙伴关系，在各大洲积极推进可持续增长的变化。2004 年全球销售总额达到 302.5 亿美元。卡特彼勒在建筑机械，矿用设备，柴油和天然气发动机以及工业用燃气轮机生产方面，都具有国际领先地位。更多信息请查询 http://www.cat.com。
CAT,CATERPILLAR 及其相应的标识和“Caterpillar Yellow”(卡特彼勒黄色) 以及本文档所使用的企业和产品标识是卡特彼勒公司的商标,未经许可,不得使用。
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