在三一重工的综合楼有一间档案室,里面陈放着一摞摞感谢信,一面面锦旗,一座座奖杯。有的感谢三一的产品质量;有的感谢三一人几近完美的服务;有的说三一不但严格信守承诺,而且还带给他们许多意外的惊喜;还有的说,三一产品的质量和服务,使他们有信心有力量完成国家的建设任务……每一份感谢信的背后都镌写着一个个动人的诚信故事,每一面锦旗的背后都留下了一串串诚实信义的足迹,每一座奖杯的背后更是一系列感人至深的情感体验。在三一,诚信不仅给了每一个三一人力量,而且将传递给我们的每一位客户,使他们获得不竭的动力。
而与这些对于三一诚信品质的溢美之词呼应的正是董事长梁稳根先生当年掷地有声的那番话语:三一为社会做出的最大贡献不是生产了多少产品、上缴了多少利税、解决了多少就业问题,而是贡献一个诚信经营、稳健发展的民营企业的典范。
古语云:“诚者,天之道也;思诚者,人之道也”。诚信不仅是中华民族的优良传统,更是中国文化的精髓。“自谋不诚,则欺心而弃己,与人不诚,则丧德而增怨。”当今社会,离开了人的合作,谁也不可能取得成功。很多人经常大谈特谈团队精神、合作意识,却常常忽略了团队与合作所能建立的根基。实际上这一根基就是诚信!诚信是一种品德,是人的一生矢志追求的目标,亦是企业经营的至高境界。一旦上升到道德层次,这个人,就能对人生的义务和意义有清楚的理解;这家企业,就能正确处理人我群己的关系。而在现代经济社会中,诚信这种道德品质,也是能够为企业带来经济效益的重要资源。通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题,“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是,诚信也不远远只是个法律问题,它是我们一切关系的核心。”塑造和坚持企业诚信作为企业文化的重要价值观,对形成支撑企业健康发展的独特文化特征,推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。
但与此同时,我们也应清醒地认识到,三一要建立成熟、完善的诚信体系,使之成为企业的生产经营活动中的行动指南,进而推动企业既好又快的可持续发展,仍旧面临着一些问题,比如:如何培育有利于诚信体系建设的文化土壤,如何调整组织结构使之促进诚信体系建设等等,可谓任重而道远。
梁稳根关于诚信的论述
★我始终认为,诚信不是工具,而是一种品德,是人的一生矢志追求的目标。一旦上升到道德境界,这个人就能对人生的义务和意义有清楚的理解,就能正确处理人我群己的关系。“以诚感人者,人亦诚而应。”表面的诚信只能维系一时,发自内心的诚信方能保持长久的合作。
★要做一个有品牌的人,其显著标志就是对国家、对社会、对公司、对同事保持高度的诚信。不管你聪明还是不聪明,不管你的情商高还是低,不管你接受教育的程度是深还是浅,不管你的财富是多还是少,都可以做到诚信,也必须做到诚信。三一作为一个爱国、敬业、诚信的组织,将给诚信以高回报,这种高回报是长期的、发展的,即:更好、更富挑战性和前途的工作平台。公司要为每一名员工建立诚信档案,要把每一名员工的诚信放在第一位。
★保持良好的诚信品格。信誉是商业的灵魂、保障和基础。作为中华民族的精英、国际化的先行者,必须不断磨炼自己的道德品格,建立良好的信誉,取得公司、客户、员工的信用,否则将一事无成。
★“立诚信”引自“人无信不立,天有日方明”,要求员工做到不讲假话、不报假账、不徇私舞弊、不瞒上欺下、不违背诺言,遵纪守法,有言必行。
★任何时候、任何情况都要毫不动摇地坚持诚信原则,要从长远利益考虑,讲信誉,重承诺,讲究货真价实,不断提高产品的性价比,在全球范围内打造出世界一流的三一品牌。
★必须发自内心地帮助经销商成功,与经销商建立长期的战略合作伙伴关系,按时、积极地返利给经销商,以体现公司诚信、可靠;对于不诚信、不专注的经销商一律不予合作。
★海外子公司经理要加强学习,着眼长远,把品牌建设放在重中之重的位置。通过高水平的服务使客户认同三一品牌。在与客户往来中要讲诚信,树立中国人讲诚信的形象。
★以诚信、勤奋、健康、能力为标准,推荐潜在人才。
★关注自己的未来,务必要保持诚信。作为团队的首领,各位总经理的言行举止都是团队模仿的榜样,保持自身诚信,才有可能带领团队去取得正义、光荣的胜利。
★三一用人有三大原则:诚信、勤奋和能力。“自谋不诚,则欺心而弃己,与人不诚,则丧德而增怨。”当今社会,离开了人的合作,谁也不可能取得成功。很多人经常大谈特谈团队精神、合作意识,却常常忽略了团队与合作所能建立的根基。实际上这一根基就是诚信!也有很多人认识到了诚信,与人合作时言必称诚信,但是在他们看来,诚信是一种工具,是一种维系利益的工具。
★我们以自己的行动告诉国人、社会和政府,大部分民营企业是诚信的。前段时间上海发生的周正毅案件,使民企的发展受到了灾难性破坏,从一定程度上说是对国家改革开放的破坏。而我们坚持诚信经营的原则,并力争在以往的基础上做得更好,就是对市场经济发展的贡献,对改革的贡献。
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