近日，全国数十家红岩汽车服务商纷纷将流动服务车开到工地、矿山、港口、物流中心等地，对用户车辆进行免费检测，此举得到了当地用户的一致好评。当上汽依维柯红岩公司服务站人员在河北省腾达车队开展服务活动时，该车队被红岩卡车优质的服务所感动，当场决定一次性全款购买30辆红岩卡车。车队王队长称赞道：“上汽依维柯红岩公司有这样好的售后服务，我还有什么后顾之忧呢？我认定红岩了！”
自今年6月上旬开始，上汽依维柯红岩公司开展了以“清凉一夏，真情护航”为主题的客户关怀活动，上汽依维柯红岩公司旗下30家服务站陆续对近6000名红岩车用户提供了免费检测和咨询、赠送礼品等服务，在炎炎夏日里为用户们送去了实实在在的关怀，在红岩车用户群中引起了极大的反响，各地多家电视台、电台、报纸等媒体均对此次活动进行了报道。
在客户关怀活动中，各服务站的工作人员驾驶着流动服务车，主动深入红岩车用户所在地区进行上门服务。服务过程中，他们对每一辆红岩车的转向系统、制动系统、电器线路、灯光、空调五项性能进行了免费的行车安全检测，并针对用户在车辆使用过程中出现的疑难问题进行免费咨询。服务人员还结合季节特点和用户用车实际，热情地为用户讲解了车辆使用的维护保养常识，对前来流动服务站咨询、检测的红岩汽车驾驶员赠送了精美的礼品。在活动现场，他们对前来的用户进行了真诚的沟通交流，倾听用户的需求和对产品的宝贵建议，力求为用户提供更优质的服务。在活动开展过程中，许多服务商还纷纷结合自身实际，在公司活动方案基础上增加了如工时费减免、配件打折、赠送易损件、赠送油料等服务项目，并开展了配件九折优惠销售、大故障维修工时费减半、买配件送机滤等具有地方特色的促销项目。
通过该活动的开展，各地服务站的配件销售与维修量都有不同程度的提升，并进一步促进了整车销量的增加，促进了企业服务品牌形象的提升，也为企业赢得了良好的市场口碑。这次客户关怀活动受到了广大服务商的高度重视和用户的普遍欢迎，增进了企业与客户间的沟通和交流，提高了用户的服务满意度，为红岩卡车赢得了充分信任和良好的口碑，扩大了企业的市场影响力。据悉，今年第三季度上汽依维柯红岩公司还将开展以“为红岩汽车加油”为主题的客户关怀活动，向客户赠送价值不等的油品。
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