日前,英达公司派员赴杭州对PM220“修路王”施工人员进行了二次培训,详细解答了大家前期在“修路王”使用过程中遇到的各类问题,大大提高了施工人员的实际操作技能。
据了解,目前杭州正采用英达“修路王”对市区63条道路进行修复,由于一期培训刚刚结束,操作手接触设备时间不长,在使用“修路王”对路面维修的实际操作中难免遇到一些突发问题。为进一步让“修路王”在杭州的道路养护中发挥最大效用,更好服务杭州市民,英达公司特意组织了这次免费再培训活动。
在培训中,英达公司针对设备操作保养、施工组织、资源优化做了详实讲解和演示,进一步传授了操作经验,确保施工人员熟练掌握各项操作技能。此次培训受到了杭州路桥方面的高度赞扬,认为该活动完美展示了英达优质的售服体系,体现了英达公司以人文本、客户至上的客服理念。
记者了解到,作为全国首届“用户满意的筑养路机械推选活动”冠军得主,英达公司除了为客户提供免费培训之外,其售后服务系统还包括24小时内快速反应体制、完善的服务网络和维修中心、专业超前的设备档案管理系统等,雄厚的客服技术力量为客户提供了全方位的优质服务保障,多年来一直深受各地客户赞誉。
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