客户看三一:被质量服务和企业文化折服

慧聪工程机械网   2009-06-03 09:00   来源:慧聪工程机械网

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以下是来自三一客户的消息:

我是陕西中色混凝土有限公司的一员,是三一众多客户之一。在前不久三一泵送服务公司推行的“在全国聘请服务顾问”的新举措中,我成为了三一陕西的服务顾问。

陕西中色混凝土有限公司与三一的合作,有偶然因素但也存在必然。公司在采购设备之初,曾与包括三一在内的数家商混设备厂家进行了接触,但最终还是被三一产品的质量、首屈一指的售后服务、优秀的企业文化,尤其是三一人的专业和坚持所征服。

第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。“免费为操作手进行培训,并发放培训资料,免费发放工作服,设备有问题拨打4008878318。”这些“一切为了客户”的服务理念深深感动了我。我也很荣幸,受邀参加了三一重工第六期高级设备经理培训。培训让我看到三一对客户认真负责的态度。三一在为客户创造利润价值的同时,还一直关注着客户管理的提升。

作为陕西服务顾问,我将与更多客户分享自己对三一服务的体会,同时对三一的服务承诺进行监督,希望客户与三一在良好的互动中获得长足发展。

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