7月30日，中联重科混凝土机械公司营销山东分公司收到了山东兖州嘉禾混凝土有限公司寄来的一封感谢信，感谢中联为他们提供的真诚服务。
该公司负责人在信中提到，自他们安装了中联的搅拌站以来，为了赶工期，几乎每天超负荷工作。由于生产方量巨大，且未注意保养维护，致使搅拌站长期使用的一些机器设备经常出现故障。在这种情况下，山东分公司售后服务工程师罗志宏不辞劳苦，为他们的搅拌站设备进行了多次的调试和维护。
嘉禾混凝土有限公司负责人说，罗志宏同志任劳任怨，认真负责，用行动践行了“客户利益至上”的服务理念。客户还说，他的朋友经常在公司见到罗志宏，起初还以为罗志宏是他们公司的员工呢。
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