使用某个国际品牌的油品500小时的滤芯（机油浑浊，杂质多）
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宁夏懿鑫煤业有限公司是石嘴山市优秀骨干企业之一，成立于2003年3月份。该公司拥有卡特机器及发动机15台，7×330C，4×345C，2×345D，1×C7，1×C9。公司总部设在平罗县崇岗工业园区，主营原煤粗加工、精洗煤产品的生产和销售，全年原煤量可达60多万吨。
客户在2003和2004年先后使用过其他国际品牌的油品，发现这两个品牌的油品有两个缺点，一是换油周期短，二是货源没有保障。
设备工作环境
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通过卡特关爱会，易初明通工程师讲解卡特油品及其滤清器的特性及优势。比如SOS油样测试、CSA服务协议等方面的沟通，客户放心使用卡特零件。
宁夏懿鑫煤业有限公司被易初明通多项的CSA促销方案和服务措施所吸引，于是客户决定去尝试卡特产品。
卡特关爱会，跟客户交流卡特油品的特点及CSA
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通过使用卡特油品并配有及时的SOS油样检测报告，客户成本节约10万元（US$14600），发动机大修延长约2000小时，节约成本50万元（US$73000）。设备生产效率提高10%。
这个成功地实例里，客户节约了成本而且还体会到卡特产品的优越性。增强了客户对卡特产品的信赖。
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