作为世界知名工程机械企业,三一重视营销取得了丰硕的成果。今年上半年,上海三一科技履带起重机国内市场销售取得了良好业绩。1-6月份,履带起重机国内销售额计划完成率97%,较上年同期增长66%,市场占有率也大幅提升。这一成绩的取得既得益于国家4万亿投资的宏观环境,更得益于上海三一科技合理有效地营销理念和措施。
技术营销是关键
上海三一科技常务副总经理罗玉良认为,应该把尊重客户感受、满足客户需求作为三一全体同仁首要责任,提倡服务营销、团队营销、技术营销和价值营销、让客户在使用三一设备实现个人利益的同时提升自我尊贵的品牌形象。这种营销理念在日前召开的上海科技半年度营销工作会议上,得到大家的一致认同。相比团队营销、服务营销等传统的营销方式,技术营销更是得到了大家的一致肯定。
技术营销是通过技术创新引导客户需求,将需求最终转化为产品销售的营销理念。在技术营销方面,三一科技已经取得了不错的成绩。2007年,中国风电吊装市场迅速崛起,三一及时出招,顺势开发1.5MW风电专用履带起重机SCC2800WE。该产品甫一问世,即以其特有的履带伸缩功能、固定短副臂工况、移动式配重设计等优势开创了国内风电吊装专用履带起重机的先河。同时,以更优异的价格、更高的性价比赢得了客户大加赞赏。从2月份第一台产品出厂到目前为止,已经实现多台销售。
在技术营销中,营销人员成为开发新产品、新技术的市场调研员。通过他们与客户密切接触,最大程度地挖掘市场潜在需求,促进产品技术创新,推动开发更多新型产品,最终将高新技术转化为生产力,实现销售。
营销服务攻守联盟
从7月份开始,三一科技在外同一区域内的营销人员与服务工程师将吃在一起、住在一起、工作在一起,组成攻守联盟快速反应部队。
营销人员主攻市场堡垒、服务人员防守后方根据地。这种攻守联盟本着“一切为满足客户需求”为己任,在第一时间内解决客户抱怨。在解决客户抱怨的过程中改善三一的营销服务工作、提高三一品牌美誉度,形成三一人处处留心皆营销的服务意识。
全员营销提高竞争力
如果说取得战争胜利的关键是全民皆兵,那么三一科技全员营销战略将是打响市场争夺战的第一枪。全员营销争取的不仅仅是销售业绩,更重要的是带来全体员工思想意识和工作质量的全面提升。目前,上海科技拟建设客户体验中心,为来司客户提供一流的、便捷的全程接待服务,使客户在三一感受到宾至如归、无上荣耀的尊贵感。
其次,上海科技更加强化了营销督办力度,提升研发、制造、服务等部门员工为营销的思想,加大营销支持力度。
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