微笑，也是一道风景
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宇通重工矿用车蒙中服务团队从09年6月起进驻神华黑代沟煤矿，忠实履行宇通为客户打造的保姆式驻矿服务。一脸朴实而灿烂的微笑，一套标准而简洁的工装，一袭亲切而热情的话语，一群自信而干练的青年，一个朝气蓬勃和团结进取的集体，这就是宇通重工矿用车蒙中服务团队给人的第一感觉。带着好奇心记者来到神华准格尔能源公司黑岱沟露天煤矿，走进了这个团队——
来到矿区，周围的环境远比记者想象的糟糕，这里一望无际全是黄土，车子驶过之处便漫天尘土飞扬。不知经过多久的颠簸，我们来到了矿地简陋的生活区。屋里仅有两张床铺、一张桌子和一台客户送来的电视机，空余的地方堆满了机械零件。看到记者的来访，售后服务人员朴实的脸上露出了纯朴的笑容，激动之情溢于言表。他们告诉记者，矿区条件极为恶劣，天晴的时候漫天尘土飞扬，在室外待一会身上就像结了层“霜”，头发每天都要洗，用当地话说就是“今天不洗头，明天洗枕头！”而一到雨天泥泞的路根本无法开车，他们只能步行去现场，每次修车身上都会沾满泥水。更让人难以想象的是在这里严重缺水，根本无法洗澡，连饮用水都是从20公里外运过去的，要省着用。闲暇时到市里去洗一次澡对他们就是一种奢侈的享受了。
宇通重工用实际行动履行保姆式驻矿服务
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据售后服务团队的一位小伙子讲，刚到矿区的时候大家都不适应这里的生活。由于新设备正处于磨合期，他们几乎寸步不离地在施工现场进行指导。而且每台设备都是24小时不间断工作，作业员稍有操作不当便会引起小毛病，无论多晚只要客户有问题他们都会立即赶到现场，而没有任何怨言。有的时候会因为维修而耽误了吃饭的时间，而偏僻的矿上没有饭店，方便面就几乎成了他们每天必备的充饥食品。
草原上的夏天烈日当空，光照时间长，天气异常炎热，在火辣辣阳光下皮肤被晒得可以脱掉一层皮。恶劣的天气并没有使他们畏惧和退缩，而是乐观地去适应环境，克服困难。不管设备出现什么问题，不管问题是大是小，他们依然是客户随叫随到，以最快的速度赶到现场维修，从来都不抱怨，带着始终如一的乐呵呵的笑容。
他们说，其实来之前就知道环境很艰苦，也有心理准备，但是来了之后才知道现实远远比想象残酷得多，刚来的时候就有人大病一场。这里通讯设施也很差，手机总是没有信号，跟家里人联系都很不便。他们说：“但是既然来了就应该做出样子，要让人们知道宇通重工人不怕困难，坚持不懈。”于是，在短短的几个月的时间里，他们很快就适应了这样艰苦恶劣的工作环境，还跟记者开玩笑说：“这样的环境确实艰苦，但是把我们锻炼得很坚强，我们习惯了，说不定再回到家里反而还不适应了呢！”
这就是宇通重工蒙中区售后服务团队的小伙子们，他们用自己的实际行动诠释着宇通重工“亲勤倍至·全程信赖”的理念，用他们的热情展示着年轻一代对工作的态度，他们的微笑成为神华黑岱沟露天煤矿一道美丽的风景，是宇通重工展示给露天矿永恒的标志！
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