三一重机质保员:做一流产品的“守门人”

慧聪工程机械网   2009-10-29 09:22   来源:慧聪工程机械网

“不要把我们当自己人,我们是代表客户检查机器的。”三一重机质保部车检科科长薛文跃“界限”分明地表示。

“不要把我们当自己人,我们是代表客户检查机器的。”三一重机质保部车检科科长薛文跃“界限”分明地表示。

车检科主要负责产品调试。调试是质保体系的最后一个环节,涉及装配、涂装、仓储等多个生产环节。调试工作不到位,有质量隐患的产品就会直接流到客户手中。为了当好三一产品质量守门员的角色,车检人员经常铁面无情。“不是我们不讲人情,苛刻的检验标准是对客户负责,是对三一负责。”这些质量的把关人如此表达他们的良苦用心。

遇到紧急任务,车检科有自己的“三不管”工作原则:不管几点钟,不管要干多久,不管有什么困难。

9月23日下午,车检科接到电话,要求对30台SY235C-8机器更换进口控制器,并保证这30台产品第二天向客户发运。当时剩下的时间不到20个小时,时间非常紧迫,薛文跃立即组织15名得力干将,从得到消息的那刻开始,连续奋战10多个小时。凌晨4点,天欲破晓时,他们终于将30台整机更换部件并调试完毕,顺利完成了任务。看着这30台整机整齐排列着等待发运,这些苛刻的车检能手终于满意地笑了。

目前,车检科最大的困难是人手不够。调试不是一般的技术活,要的是技术的积淀和成熟的经验,一个优秀的整机调试工程师不是一天两天能够成长起来的。在科长薛文跃的带领下,这个团队将下一步的工作重点放在了流程化建设、班组建设以及员工培养等几个方面。

随着公司挖掘机产品的系列化,中挖、小挖都有了上千台销量的重点机型。针对不同的产品,需要建设不同的班组、培养专业的机型能手,同时也要加快新人的培养速度。“质量不是检验出来的,质量是制造出来的。”薛文跃说。目前,车检科加大了对自己班组成员的技能培训力度,他们还希望定期在装配车间、油漆车间开展培训活动,提高全体员工的质量意识。

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