陆德公司产品在越南
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陆德公司产品在哈萨克斯坦
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陆德公司产品在阿尔及利亚
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近日,美国有线新闻网CNN,在亚洲市场播出一则宣传“中国制造”的30秒商业广告,这则由商务部首次推出的全球广告引起很多人的关注和称赞。广告的目的在于宣传“中国制造”,提高中国产品的全球认知度,打造与巩固“中国制造”在全球市场上的声誉。
在中原腹地河南南阳,有这样一家筑路机械制造企业,依靠十多年的技术积累与滚动式发展,迅速在行业内异军突起,并把产品和服务延伸到全球三十多个国家和地区。优质的产品、完善的服务,让国外客户真正感受到来自中国制造企业的品牌力量--这就是河南陆德(集团)公司,用踏踏实实的行动维护着“中国制造”在海外的信誉和形象,用坚持不懈的精神实现着自己的“蓝海战略”和海外扩张的目标。
河南陆德(集团)公司,下设5个全资子公司,十多年来经历了跨越式发展历程:2002年,陆德公司通过公开竞标,一举收购了已破产的大型国有企业--原南阳汽车制造厂的整体资产,以“蛇吞象”的巨大勇气,完成了自身的涅槃。同年,还投资4000多万元,在天津武清开发区征地100多亩,建立了生产研发基地--天津陆德筑路机械有限公司。由此完成了南北两个基地的战略布局;并借助天津港口城市得天独厚的条件,实现产品的顺利和快捷出口。
目前,陆德公司拥有占地共300多亩的生产基地,2009年,公司在河南南阳再次征地200亩,打造新的现代化的研发、制造基地;公司员工600多人;是当地最大的民营企业纳税大户;2008年,公司被确定为河南省主板上市重点培养企业。
在中国的工程机械制造企业走出海外的浪潮中,陆德公司,是如何提高自己的核心竞争力,开辟自己的海上新丝路的呢?
一、专业制作持续创新
陆德公司是一家自主设计、开发、生产、销售筑路机械与养护机械的企业,专注于沥青搅拌设备的研发、制造。现主要产品有:沥青混合料搅拌系列设备(强制式、连续筒式)、稳定土厂拌系列设备、水泥混凝土搅拌系列设备、沥青再生系列设备、煤粉燃烧装置系列设备等五大系列40多个规格的产品。
只有专业,才能更强,只有采用专业化的生产手段,只有将沥青拌和设备做精做细,才能在竞争激烈的市场中占据有利地位。在这一基本思路的引导下,十多年来,陆德顺利完成了民营企业由小车间向现代化工厂扩张的角色转换,并在沥青拌和设备行业获得较高的地位。
目前主导产品为大型成套设备--LB系列强制式沥青混合料搅拌站(500型、1000型、1500型、2000型、3000型、4000型、5000型、6000型)。该产品主要用于高速公路、高等级公路、城市道路及机场等施工现场,该产品结构复杂,对机电一体化、自动控制程度要求高。
为了实现在沥青搅拌站领域技术领先,陆德公司每年在科研投入很大,在所有同行业中科研投资居较高水平。几年来,通过吸取了国内外筑路、养护机械的优点,通过自主创新,公司形成一系列独有的核心技术。主要产品的主要技术指标和使用性能均达到了国内外同类产品先进水平,先后获国家专利20多项,5种产品被认定为高新技术产品。十多种产品获省、市科技进步奖励,并承担了2项国家火炬计划项目,3项省、市重大科技攻关项目。2007年,“陆德”牌强制式沥青混合料搅拌设备荣获“河南省名牌产品”称号。
在国内,大多数筑路机械制造企业的产品以仿制为主,产品技术含量低,以牺牲利润为代价,靠中、低端产品占领主要市场。因此研发出高科技、高附加值、有自主产权、有自主品牌的产品就成了陆德人孜孜不断的追求。公司研发中心同国内院校、科研院所、行业协会建立长期合作关系,除聘请工程院院士、大学教授以及行业协会的专家、教授为公司的技术顾问,参与公司新产品的开发和课题攻关外,还与长安大学联合成立“陆德-长安大学筑路机械研究所”,在合作开发研究行业产品的关键技术上不断取得新突破。
陆德公司产品在哈萨克斯坦
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陆德公司产品在乌兹别克斯坦
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陆德公司产品在马来西亚
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陆德公司在行业内,创造了多个第一:第一个把产品外观设计成具有环保色的蓝白色,之后多家同行仿效;第一个和高校联合开发并使用触摸屏操作控制系统;第一个使用故障诊断语音提示智能系统;率先在国内推出沥青再生系列和新型煤粉燃烧系列两大创新型产品,为客户节约大量能源及成本;第一个把设备无故障运行时间提高到超出行业水平2倍多,接近发达国家水平;2009年,公司推出的“PMT”并行计量技术,更是在全行业引起震动……这样的第一还有很多,陆德把“专业制造”与创新的理念贯穿到产品设计、制造的各个环节。
陆德公司创新的基础,不仅仅仅停留在进行技术引进消化和二次开发水平上,更多的创新灵感来自于产品使用客户,根据客户需要,站在客户角度,为客户设计个性化产品。目前,陆德聘请的技术顾问有80%上是广大的中、外使用客户。每天,都有源源不断的信息从全球各地发到公司研发中心,与客户实现零距离沟通和交流。
二、全球合作接轨国际
2007年3月,陆德公司与韩国四海公司成立天津陆德沥青再生设备技术有限公司,扩大了现有产品系列,由此形成了5大系列40多个品种的产品结构,以满足不同用户的需求;2007年5月,与意大利博纳地公司合作,面向中国沥青拌和站高端市场,集中3000型和4000型沥青拌和站产品的生产。陆德与博纳地的合作,有效提升了陆德的产品技术,提高了产品的可靠性、稳定性,同时使产品在环保、节能、安全等方面有了新的突破。
这些技术层面的合作,是陆德全球战略合作一部分。
最重要的是,陆德公司产品的设计理念就是:可靠性第一原则。因此产品的主要部件,均实施全球采购,选用国外进口名牌产品。真正体现了那则全球广告中所说的“中国制造,世界合作”。如设备上的电机减速机选用德国的SEW,除尘布袋材质选用进口诺美克思针刺毡,气缸及气动元件选用德国费斯多产品,主要部件轴承选用瑞典SKF,电器元件采用德国西门子。实现全球采购保证产品了精度高、寿命长、产品自动化程度高、性能更可靠。
风云际会,强者为王。陆德的发展速度不断加快,2007年陆德销售额同比增长了60%,2008年在国家宏观调控的影响下,仍然保持40%的增速。2009年度,国家拉动内需、加强基础设施建设,陆德公司更是抓住了机遇,销售额已同比增长80%。并且,陆德公司在立足国内市场的同时,目光放眼四海,近三年,陆德产品已远销欧洲、东南亚、非洲、中东等地区,在捷克斯洛伐克、俄罗斯、哈萨克斯坦、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦、阿富汗、印度、黎巴嫩、阿尔及利亚、尼日利亚、苏丹、越南、马来西亚等三十几个国家和地区,销售30多台套总计一亿多元人民币的产品。同时,通过与博纳地合作,能使陆德更方便、快捷地了解整个欧盟的市场情况,这为陆德品牌全面进军欧盟市场提供了捷径,同时也为陆德拓展全球市场,树立世界品牌埋下了伏笔。
陆德博纳地产品备受用户青睐
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陆德新研制产品-PMT360
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三、品牌打造服务制胜
大型工程机械良好的售后服务,是产品连续良性运转的保证。在施工过程中,因为各种原因造成设备故障直至停产,将直接影响工期,并对工程造成不可估量的损失。海外的售后服务,更是成为一个企业产品出口工作中要考虑的最核心的要素之一,也是衡量一个企业实力与信誉的重要方面。
陆德公司始终把服务工作作为品牌战略来定位,依靠服务来提升陆德品牌,形成了以优质服务创品牌的观念。所以,公司建立了全球性的销售和服务网络,配备专业的服务工程师近百人,公司营销服务人员秉承“及时、周到、热情、满意”的服务理念,始终把客户的需求放在第一位。
陆德公司出口到海外产品,采取“一对一”服务模式,即每一台产品,都有专门的服务工程师全面负责,设备安装调试、验收合格后,还可以根据客户的需要,继续派驻人员在工地现场服务。几年来,在海外已售出的产品中,无一例因服务不到位而造成客户的抱怨情况。很多客户,还与售后服务工程结下了深厚的友谊。
陆德公司在全行业首倡的“8S”全面服务理念,彻底解决了用户的后顾之忧。“8S”的八大项服务内容是:“现场规划、安装调试、设备操作、日常保养、现场管理、客户培训、转场搬迁、大修升级”。
仅仅是现场规划,就要求做到下面的工作:1.场地规划;2.设备配置;3.人员配备及称职上岗;4.资金预算(规划);5.电力、能源、物料、燃料、辅料(导热油、齿轮油、润滑油)选择采购;6.安全方面防范;7.拌合厂运行全面管理(人、物、设备三方管理);8.工具的配备;9.提醒客户注意的其它事项(如:导热油安装的相关资质)
陆德公司的营销方针是:帮客户选择,为客户规划,让客户无忧!我们的目标是:让客户放心使用,专注工程,拌合厂的全部由陆德公司分项做到位。实践证明:我们的服务保障措施,真正是保姆式服务、管家式服务,让客户消除了后顾之忧,获得了比产品本身更多的意外惊喜。
2008年,陆德公司在国内率先与中国工程机械协会筑养路机械分会合作,建设中国沥青搅拌设备安装调试职业技能鉴定站,从事对沥青搅拌设备安装调试人员的培训、考试,认证等,合格后持证上岗。今后每年,国内沥青搅拌设备的操作人员,将通过陆德公司组织的培训和考试而获得操作资格证。
当前,“中国制造”在海外遇到一些信任危机,究其原因,最重要的是我们要从质量做起,靠产品质量和服务质量来不断提升“中国制造”的品牌价值。对于中国这样一个正在崛起的发展中国家来说,制造业有着至关重要的意义。它既是硬实力的体现,又直接决定了中国未来在世界的形象。
河南陆德,正在以自己的努力,为中国制造正名,为中国制造增添亮丽风采。在全球市场的合作中,我们正在寻找更多的合作伙伴,共同开辟更广阔的国际市场空间。
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