从2010年元月15日开始，山东力士德公司和南京苏泰公司共同推出“寒冬献温情”大型客户回访活动，技术人员服务走进工地一线，为每一个客户的机械进行全车全面检查调试，检测系统压力、检查连接紧固、调整间隙，检查机油、齿轮油、液压油，检查三滤等，使每一台机械处于良好的工作状态，并从产品质量、操纵性、服务、配件、价格等多方面做了详细调查。技术服务人员认真聆听客户对力士德产品和服务的真实反馈，为产品技术创新提供方向；把握市场第一手信息，宣传力士德和苏泰公司完善的售后服务网络和优良的服务质量，提升了力士德品牌形象与内涵，同时给客户赠送保养滤芯、挂历和皮包作为新春祝福。
通过本次回访活动加强了客户和公司的联系，促进了质量信息、服务信息的沟通，使公司的服务政策、服务品质进一步深入客户心中，增强了客户对力士德产品的信赖度和满意度。客户对力士德产品的各项性能、指标、服务都表示满意和基本满意，达到了预期效果。（回访活动进行中）
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