关爱用户—陕西重汽重拳出击“春季服务”
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为了更好地提升服务品质和及时性，打造贴心服务品牌，实现行业内最优服务，2010年3月11日，以“陕汽重卡，德赢天下，服务领先”为主题，以“贴心服务，关注产品，关爱用户”为口号的陕汽重卡春季服务月活动在西安正式启动。
服务月期间，凡进陕西重汽产品特约服务站实施维修保养的陕汽重卡车辆用户，均可获得减免不超过200元总费用的优惠服务，同时将获赠一桶陕汽重卡专用机油。此外，活动也将加大F3000产品销售服务的支持力度，陕汽对服务商也加大了支持力度，扩大德龙F3000等各类备件储备，为客户提供及时服务。同时，陕汽销售公司服务部将对服务站走访检查服务工作，确保活动落到实处。该活动将持续到4月10日结束。
用户为陕汽赠送感谢锦旗
为了能够给用户提供产品终身服务支持，给用户创造最大价值。活动期间，陕西重汽还将推出“我为陕汽重卡添彩”的金点子征集活动。活动结束后由陕汽集团组成的专家评审团评出金点子一等奖5名；金点子二等奖10名；金点子三等奖35名并召开奖励大会，给予万元现金大奖并颁发荣誉证书，同时组织获奖人员参观陕汽集团、旅游西安。
2010年陕汽贴心“极速行动”实施效率、保障、质量三大提速，陕汽服务保持行业领先水平。记者从陕汽了解到，为落实此次春季服务月活动，达到及时性第一，确保用户满意第一的服务目标，陕汽将联合潍柴动力、法士特、康明斯，整合服务资源，近3900余家服务站为用户提供24小时服务；联合呼叫中心、1076辆GPS服务车24小时为用户提供满意服务。
创新的服务模式、卓越的服务质量，为陕汽重卡奏响了2010年坚定响亮的号角。据了解，自陕汽高端重卡德龙F3000正式上市以来，凭借多项领先尖端睿智的技术，独特尊贵的典雅气质、无与伦比的安全性能、超越同侪的卓越动力成为市场追逐的焦点，重卡订单纷至沓来，今年1月份陕汽日订单破700辆，二月份日订单突破800辆，创造了陕汽单日订单的历史纪录，陕汽德龙F3000也创造了行业产销新纪录。一季度实现销售3万辆的目标，指日可待。
业内权威专家分析认为，陕汽重卡取得如此骄人业绩，除了其产品自身所具备的竞争优势外，其行业领先的售后服务及优质的服务网络可谓功不可没。
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