跨越年份跨越国界宇通重工产品远销海外
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肯尼亚，这个横贯赤道、纵贯东非大裂谷的非洲国家，近年来正在如火如荼进行着国家基础建设工作。2009年总金额高达3亿多元人民币的“中航技公司肯尼亚工程机械采购项目”更是充分表明其对基础建设的重视和迫切需求。而宇通重工则是这个项目最大的赢家——成功拿到3亿多元人民币《合同》中的3835万，成为该项目“工程类”最大供货商。面对巨额订单，宇通重工在保证车辆按时保质交付的同时，遵循“亲勤倍至，全程信赖”品牌理念，派出专门售后服务人员前往肯尼亚，为客户提供一流的服务。
09年12月14日，随着宇通重工销往肯尼亚的车抵达港口准备发运，宇通重工一名售后人员也踏上了前往肯尼亚的征途，以协助和指导客户卸货、安装。
10年1月7日，宇通重工更是派出了多达10人的服务队伍，前往肯尼亚，他们将在那里呆上几个月甚至一年，为客户进行系统专业的服务和培训指导。
踏上一片陌生的土地，经过短暂的休整，基本上适应这个与国内环境大不相同的国家后，宇通重工工作人员就开始投入工作了。从1月12日开始近一个月的时间里，他们的主要工作就是负责安装宇通重工销往此地的近200套农业机械，并在安装的同时对肯尼亚技术人员进行讲解和培训。由于语言的不通，宇通重工海外市场部业务经理潘涛承担起所有的翻译、讲解和培训工作。在双方的密切配合下，近200套农业机械很快安装完毕，对方人员也掌握了初步的安装和操作技能。
2月13日，农历大年三十，在这个举家团圆的传统节日里，10名工作人员依然坚守在异国他乡的工作岗位上，像平时的每一个工作日那样，为客户进行安装、培训、讲解、维修……
进入3月以来，随着一些机器陆续安装完毕并进驻工地，工作人员也相继被派往施工现场，进行机器施工前的再次培训和指导。据潘涛讲，他已被派往Tana镇NYS分部，对发往该地的压路机进行第二轮系统培训。那里距肯尼亚首都内罗毕大约400公里，气温高达40度，在炎热的天气下，经常是一会功夫衣服就湿透了。
由于此次销往肯尼亚的车辆数目大，品种多，对每一辆车、每一个程序，宇通重工的服务人员都要亲自示范操作并对客户详细讲解，一方面保证车辆安装成功正常运转，另一方面还要确保客户方人员学会所有流程并最终能够独立操作。因此，10名工作人员的任务十分巨大，每天都在忙碌中度过。
如今，所有车辆的安装培训等工作渐入尾声，即将投入现场施工。届时，工作人员将面临更大的工作任务。施工操作、售后服务、培训讲解等一系列工作，每个人都将“身兼数职”。他们表示，一定本着对客户负责的原则，认真耐心做好此次服务工作，把自己的技术和经验全部传授给客户。（来源：宇通重工）
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