4月7日，从浙江省工商局获悉，丰田汽车涉嫌向中国销售1700余种不合格汽车零配件，工商部门已对此立案。截至目前丰田汽车已向浙江省251名车主支付了汽车召回补偿，人均补偿金额在300元左右。汽车召回补偿在中国尚属首次。
3月18日，义乌市工商局检查发现义乌市两家一汽丰田4S店仓库内的1700余种丰田品牌零配件，既无产品合格证明，也无法定检验机构出具的产品检验报告。这些零配件都是由丰田公司直供的。
调查发现，两家4S店销售的汽车零配件均由丰田汽车仓储贸易(日本独资)有限公司(以下简称丰田仓储)配售。通过对丰田仓储现场检查和调查，发现其仓库内存放的大部分准备销往各4S店的汽车零配件均无产品合格证明。
义乌市工商局有关负责人表示，丰田仓储销售无合格证明、无法定检验机构出具检验报告汽车零配件的行为，涉嫌违反《中华人民共和国产品质量法》《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》和《浙江省反不正当竞争条例》的相关规定。义乌市工商局已予以立案。
据了解，在浙江省消费者权益保障委员会的调处下，首批251名向丰田提出索赔的RAV4车主已经获得了经济补偿。根据消费者在汽车召回过程中承担的汽油费、误工费和差旅费等不同成本，丰田予以现金或与损失等价的服务消费券、代金券、代工时券等经济补偿。
据了解，人均补偿金额在300元左右。
有关专家估计，假如丰田将这一补偿方案应用在全国75000多名RAV4召回车主，丰田将承担2000多万元的召回成本。
浙江省工商局有关负责人表示，一汽丰田在杭州作出补偿承诺后，积极推进这项工作。截至目前，浙江丰田4S店已经主动实施了上门召回，90%召回车辆维修完毕，32位RAV4消费者获得了4S店提供的代步车使用。
丰田公司于3月29日在杭州对浙江消费者作出承诺，依据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》有关规定，对RAV4消费者给予补偿。
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