随机资料是客户全面认识、了解产品的“一张脸”，不仅要求表达内容到位、准确，表情也要生动、自然。近期，三一重机从细节入手，潜心修订，编制产品标准资料，用崭新“面容”拉近了与客户的距离。
本次资料编制最大限度地考虑了客户的阅读感受，尽可能将信息以图片与表格的形式表述，减少客户的阅读难度与疲劳度。据统计，在已编制的资料中，图表信息占整体信息的比例近50%。
“阅读感受作为一个新的概念得到重视，也是‘一切为了客户’理念指导的必然。”本次资料编制工作的负责人介绍说。
据悉，秉承“精、准、全、新”几大原则，三一重机召开了周资料例会，并已持续近两个月。每周三上午，三一重机董事长梁林河、总经理戴晴华等公司领导带队，全体与会人员逐页、逐段、逐行、逐字地对《安全手册》、《操纵手册》、《维护手册》等资料精推细敲，并与标杆企业进行对比、分析，针对不足点，提出行之有效的改进办法。
“大到内容的准确、图文描述的精准，小到版式的规范、美观，各位领导都会一一过问，并仔细推敲，反复修订”。一名资料编制工作人员说，“高层领导参与把关，不仅可以引导大家以最快的速度把握工作方向，提高效率；同时，领导们严谨的工作作风还可以最直观地感染全体工作人员。”
此外，为最大限度地调动资源，协助本次资料编制工作，重机在各研究院专门设立了由部级以上领导担任的资料官，负责资料计划推进与提供，确保了资料源的畅通。
截至目前，重机已完成《安全手册》、《操纵手册》及《维护手册》三大手册的初稿评审，评审中资料完整性达100%，措辞合理及准确性达98%以上，错误率则减少为零。资料编制水平达到业内先进水平。
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