辉煌十一五:玉柴品牌影响力持续提升

慧聪工程机械网   2010-12-29 08:46   来源:慧聪工程机械网

提起玉柴,人们就会自然地想到位于广西玉林、有着“中国绿色动力之都”美誉的玉柴总部,想到那些闪着金属光泽、节能环保的发动机。“玉柴机器”在全国内燃机行业中赫赫有名,“玉柴机器,绿色动力”,“卓越品质,国

提起玉柴,人们就会自然地想到位于广西玉林、有着“中国绿色动力之都”美誉的玉柴总部,想到那些闪着金属光泽、节能环保的发动机。“玉柴机器”在全国内燃机行业中赫赫有名,“玉柴机器,绿色动力”,“卓越品质,国际玉柴”等口号在大江南北耳熟能详。2006年以来,玉柴先后获得“中国品牌年度大奖”、“中国十大自主创新品牌”、“中国品牌500强”、“用户满意产品”“60年中国品牌形象奖”“中国优秀民族品牌”、“广西60最具影响力品牌”等荣誉。

品牌价值逐年提升

在《中国500最具价值品牌排行榜》中,有关玉柴的一组数据变化,很能说明玉柴品牌在社会上的影响力和市场认可度:

2006年,品牌价值46.82亿元,名列第119位。

2007年,品牌价值53.36亿元,名列第117位;

2008年,品牌价值63.58亿元,名列第112位;

2009年,品牌价值71.19亿元,名列第111位;

2010年,品牌价值80.09亿元,名列第109位;

玉柴的品牌价值,5年提升了10位。

在中国企业500强排名榜上,近年来玉柴排名在曲折中提升:

2005年排名231位,

2006年排名249位;

2007年排名269位;

2008年排名257位;

2009年排名265位;

2010跃升到227位。

这是玉柴发展的足迹,见证了玉柴人的拼搏和奋斗,也见证了玉柴品牌在历练中的成长。

是玉柴近几年来产销规模的迅速扩张,为玉柴品牌价值的上升提供了有力的支撑:2006年以来的5年里,玉柴的销售规模从141亿元跨越发展到目前的超300亿元,2010年1-10月,玉柴实现销售收入304.98亿元,同比增长37.79%,其中发动机销售63万台,同比增长10.21%,市场占有率保持行业领先地位;工程机械销售5882台,同比增长43.53%。玉柴集团的六大产业板块中,发动机、工程机械、润滑油化工和物流汽贸四大板块销售收入同比增幅均在30%以上。核心公司玉柴机器股份有限公司更是创造了发动机销量超50万台的目标。这是玉柴集团“十一五”规划的完美收官,也表明玉柴品牌正处于一个稳健健康的增值阶段。

玉柴拥有行业首家国家级企业技术中心、国家认可实验室,拥有博士后工作站,有10多个对接国内外前沿技术的产品研发平台,被国家列为高新技术企业。强大的自主创新能力,是玉柴品牌影响力不断提升的动力源泉。多年来的发展经验使玉柴深知,创新是企业的立命之本。玉柴一直坚持自主创新的产品研发路线,不断提升自主创新能力,被行业公认为技术创新的领跑者。玉柴在产品技术创新上秉承“超前构思,领先适用”的思想,“生产一代,研发一代,谋划一代”,致力于产品的技术创新和绿色制造,使玉柴产品始终引领技术潮流,不断推动企业向前发展。

玉柴发动机产品的排放升级比国家实施相应排放标准提前3到5年。2006至2007年,玉柴陆续开发中国首台自主研发的电控国4、国5柴油发动机YC6L-40、YC6L-50,率先批量投放市场。YC6L-50国5发动机的研发比中国实施国5排放要求的时间早了约5年,实现了与欧洲研发同步。最新研发的YC6K系列发动机,集成了当今世界最新技术成果,拥有30多项技术发明专利,于2010年12月份投放市场。2008年,玉柴2000台国4排放标准发动机,成为给北京奥运会公交系统提供绿色动力的唯一中国国产品牌。今年10月,配装玉柴国5发动机的新车已在北京正式营运,成为中国市场率先批量投人使用的国5动力。

近年来,玉柴的多项研发成果填补了国内空白:成功研发国内第一台拥有自主知识产权的轿车用柴油机并具备生产和配套能力;成功推出国内第一台国4燃气发动机,确立了玉柴在中国燃气发动机领域的领先地位;首家推出单轴并联式(ISG)城市客车混合动力;推出世界第一台利用现有零部件技术实现可再生空气混合动力功能的发动机;实现国内第一台“低碳节能高效发动机”成功装机试运行;比欧美大多数企业更早研发出具有中国特色的SCR系统,引领行业发展潮流。

卓越品质升值品牌

“领先适用,绿色可靠,全程至诚,增值共赢。”这是玉柴质量方针,而卓越产品品质,是玉柴的永恒追求。玉柴通过精细的质量管理,质量水平提高到一个新的高度。玉柴通过全面铺开质量预警系统,导入精益六西格玛管理,实施技术质量攻关,工序质量监控实行流程化管理,加强新员工、重点岗位员工的质量体系培训,,构建诚信质量文化,,完善质量控制要求、把关守则,,建立质量责任三级问谈教育制度,推进“质量控制前移”等措施,确保质量体系运行有效,使产品质量稳定受控。

玉柴产品制造技术已开始向信息化、数字化、柔性化方向大步迈进,生产制造水平国内一流。大量采用国际一流生产设备,不断提高制造精度,在重要生产线上成功上线运行由西门子公司负责设计开发的MES制造执行系统和TECNO工艺协同管理系统,成为国内同行中首家实现了数字化制造平台的企业。MES制造执行系统已经在重机装试线实现了每个订单从开始执行到交库后的物料、质量数据、人员、设备、工艺数据的追踪、监督、控制、管理功能,实现产品一致性。TECNO工艺管理系统以总装试线为依托,建立了玉柴工艺开发和管理平台,为工艺文件设计提供IT工具,提高准确性、可追溯性和效率,促进工艺开发的标准化和重用水平,提高工艺流程管理水平。

玉柴十分重视产品质量攻关,产品质量稳定受控,达到国内先进水平。通过建立重大技术质量问题督办平台,根据汽车厂、用户、销售、服务等多种渠道反馈的问题,收集整理形成重大技术质量问题督办项目,并通过采取明确各个项目责任部门、责任人、完成整改闭环时间以及严格考核相关责任人等措施,大大促进了重大技术质量问题的整改闭环。

2005年,玉柴机器股份有限公司获得中国质量领域的最高荣誉“全国质量管理奖”第一名,2008年再次通过中国质量协会的“全国质量奖”获奖三年后确认。2009年中国质量协会和全国用户委员会共同给玉柴颁发了“用户满意产品”证书。

增值服务提升用户满意度

玉柴优质的产品售后服务在行业和客户中有着良好的口碑。

玉柴拥有行业最完善最强大的服务网络:遍布全国32个省,并延伸到亚、欧、美、非、大洋洲。目前玉柴已建立了45个海内外办事处,2000多家服务站,实现40公里服务半径,发动机保修行业首开25万公里(20个月)的先河,为玉柴的用户提供最竭诚、最快速的服务。创办了业内第一个24小时全国免费客服短号“95098”,通过无线电波,无微不至关心着每一位玉柴用户。

为了给用户更优质的服务、更体现贴入微的关怀,玉柴在原有YC服务体和YC结合体服务体系的基础上,建立玉柴、玉柴服务体、玉柴结合体三方新的合作模式,全面、主动贴近客户,同时建立科学的配件保障体系,合理资源配置,在质量保障、人才保障、服务保障方面紧密合作,竭诚服务各个细分市场,全力保障用户利益。

2008年北京奥运会期间,玉柴5500多台发动机为北京奥运提供着绿色动力,玉柴以无微不至的服务圆满完成了交通运输保障服务,获得了奥委会高度评价,首汽集团赠予玉柴“金牌服务”荣誉。2009年的全国“两会”期间,服务“两会”的玉柴发动机实现零故障。近几年来,玉柴发动机多次出色地完成了如“两会”、“中非论坛”等国家大型政治活动的接待任务,获得了首汽、中青旅等单位的高度评价。2010年广州亚运会期间,玉柴为亚运会提供了最强大的车辆服务保障,组建服务人数最多、技术最过硬的保障服务团队,在服务保障工作中快速及时、周密到位,事事勇当前锋,被广州市交委树立为其他企业的学习榜样,称赞玉柴服务“精益求精,认真负责”,授予玉柴亚运服务保障的最高奖项——亚运公共交通车辆技术保障工作“标兵单位”称号。

玉柴通过扎实推进完善服务管理、优化服务网络、强化服务保障、提升配套服务能力,在行业树起了“金牌服务”旗帜,玉柴“倾我所有,尽我所能,竭诚用户,诚信天下”的服务宗旨已成行业争相效仿的标杆。

专业凝聚品牌忠诚度

作为发动机专业制造商和供应商,玉柴以“满足公众的动力需求”为使命,产品致力于节能、环保、领先、适用,通过专业化制造,打造卓越动力,凝聚玉柴机器品牌的忠诚用户。

玉柴是中国柴油发动机行业产品谱系最丰富、最完整的企业,产品有车用、船用、工程机械用、农业机械用、发电设备用等柴油动力6大类22大系列,功率覆盖55~880千瓦,以大功率、大扭矩、高可靠、低油耗、低排放、适配性强的特点和完善便捷的服务,成为用户追棒的行走动力。2010年,玉柴发动机产品继续保持市场优势,其中除传统优势大客车保持56%和中型客车保持74%以上的市场占有率之外,重卡市场占比提升到9%,市场竞争力稳步提升。

在广州亚运会上,玉柴有8800多台发动机装配了服务亚运会的广州公交车,占比达到95%以上,助力广州把本届亚运会打造成“低碳亚运、绿色亚运”。这是继5500多台玉柴绿色发动机装配北京奥运公交车后,又一次大批量装配国际型比赛公共交通用车,两大国际性大型运动会不约而同地选择玉柴机器作为交通运输动力,彰显了玉柴品牌的强大影响力。正是优质的产品和贴心的服务,使玉柴产品在市场上拥有良好的口碑和品牌号召力,让玉柴机器品牌在市场竞争中活力无限,众多厂家和终端用户指定要使用玉柴动力。

文化元素增加品牌活力

玉柴企业文化建设的良好成效促进了玉柴品牌价值的提升,增加了品牌的活力。2006年,玉柴提出了“绿色发展,和谐共赢”核心理念,并在研发高性价比的绿色动力、践行以人为本思想、与合作伙伴建立战略合作关系、履行社会责任等方面取得了良好的经济效益和社会效益。玉柴的绿色责任观、卓越发展观、和谐人文观、共赢价值观经过不断传播、学习与应用,不仅融入到了玉柴的产品和行为中,而且使更多的公众了解、认识、认可玉柴。特别是玉柴在企业社会责任方面的努力和付出,不仅得到了企业员工和合作伙伴的高度认同,也获得了行业、全国企业乃至全社会的赞许。2008年5月12日四川汶川发生大地震,玉柴集团公司董事长晏平立即指示驻川各系统的办事人员、服务人员,迅速组成抢险救援队,积极参加抗震救灾工作。四川办事处服务救援小分队在服务经理李绍旺的带领下,深入受灾严重的绵竹,在做好救援车辆、装载机维修服务的同时,主动用服务车运送灾民到安全地带,其他各分队也奋战在各个救灾现场。同时玉柴积极筹措资金和物资,向四川地震灾区捐款捐物1200多万元,支援四川灾区重建。

玉柴的责任文化、团队文化、质量文化、卓越文化已经深深地融入到了玉柴人的血液里。玉柴的企业文化既丰富了玉柴品牌的内涵,也提升了玉柴品牌的活力,有力促进了品牌价值的提升。玉柴机器是中国动力的著名品牌,玉柴人也是一张亮丽的品牌。

5年来,玉柴取得了稳固、高效、和谐的发展。在“十二五”规划中,玉柴提出了销售突破800亿元至1000亿元的目标。为了实现这一战略目标,玉柴开始“立足广西、布局全国、谋划全球”,不断扩大生产制造规模,优化产业布局。目前玉柴的发动机板块、工程机械板块、能源化工板块、物流汽贸板块都进入了新基地新项目建设中。玉柴与众多国内外企业展开了广泛的合作,在广东、福建、山东、四川、浙江、江苏等省市建设了生产基地,一个跨地域、跨行业、多元化发展的格局逐步形成,玉柴以其恢宏的发展战略,广大的发展空间受到了广泛的关注,玉柴品牌的知名度和影响力也随着业务的不断拓展得到极大的提升。

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