12月的一天，海南陵水客户张先生向三一调度中心反映其泵车由于操作不当出现问题，臂架油缸急需更换，若不及时解决将会给工程方带来巨大损失。
三一泵送陵水仓库仓管员接到信息后不假思索，立马从仓库给客户发了货。仅仅过了半个小时，油缸就被送到了客户手中。客户为如此高效的油缸供应惊愕不已：“以前也出现过类似的油缸问题，但由于陵水的仓库比较小，我每次都被告知需要从其他仓库调货，这次你们的油缸供应速度怎么如此之快啊？”
“这得益于我们公司最新上线的配件安全预警系统啊！它能保证我们每个仓库随时做好各类配件的储备供应，以快速响应客户需求！”三一服务工程师胡工乐呵呵地解释道。
如胡工所说，三一泵送营销服务公司近日顺利上线的配件安全库存预警系统，进一步优化了分公司配件库存结构，大大提高了配件供应的及时性，让不少客户享受到了业内前所未有的配件供应速度。
为建立配件安全库存预警系统，三一泵送营销服务公司于今年十月专门组建了安全库存建设研究小组，在充分调研和分析全国31家分公司（经销商）220个配件仓库历史出库数据的基础上，制定了每个仓库的最高、最低安全库存。系统上线以后，各个仓库可以轻松看到其配件库存结构是否介于最高、最低安全库存之间，从而及时指导其做相应调整。
三一重工总裁助理、泵送营销服务公司总经理刘爱荣先生表示，三一一直秉承“配件满意度提升即服务满意度提升，服务满意度提升即客户忠诚度提升，客户忠诚度提升即市场占有率提升”的理念，将配件的供应当成一项重要工作来抓，如今配件安全库存预警系统的上线将进一步提高各个分公司（经销商）配件供应的水平，全力保障客户的配件需求，为将三一服务打造成全球第一服务品牌迈出关键的一步。（供稿：三一重工）
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