“香港国际金融中心”、“上海中心”、“广东东塔”……三一特级服务护航的国内地标性建筑建设工程已经不胜枚举，三一泵送服务也因此在客户群中有口皆碑。作为一名三一泵送服务工程师，这几个月来我有幸参与了“安徽第一高楼”--安徽国际金融中心建设工程的驻点特级服务。
安徽国际金融中心项目主楼高239.95米，为规划中的“安徽第一高楼”，建成后将成为安徽最具景观价值、生态价值、人文价值的五星级酒店和高档商务核心区，三一两台超高压拖泵承担主楼混凝土泵送任务。
工程自今年三月开工以来，我的任务就是对两台超高压拖泵进行驻点服务。从前期的管道布置到易损件的免费更换，我始终牢记公司对客户“‘点对点’特技服务”的系列承诺，只要设备在工地进行施工，我就会一秒不离地驻守在它们身边，力争不因为设备问题而耽误客户的工期。
在“安徽第一高楼”服务的日子里
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12月一天凌晨零点，由于混凝土中掺杂的一颗较大鹅卵石进入泵管导致泵送无法进行，由于工期很紧张，工程甲方知道这一状况后给客户施加了较大压力。“客户的事就是自己的事”，我立马把问题反映给了公司服务经理。仅仅过了一刻钟，服务经理、服务主任及三名服务工程师就冒着严寒赶到了现场，在安抚客户焦躁不安的情绪后，服务经理立马带领我们投入到抢修中。虽然零度以下的气温把我们的手冻得几乎失去知觉，但我们却没有一个人因此怠慢。凌晨四点，机器轰鸣声再一次在工地响起。为防止类似问题的再次出现，所有人又继续坚持留守工地，直到最后一方混凝土泵送完毕。
“买你们的设备真是物超所值！如此棘手的情况下工期竟然完全没有被耽误，多亏了你们的贴心服务啊！有你们驻守在这里，我们真是一万个放心啊！”客户对我们竖起了大拇指。
在“安徽第一高楼”服务的九个月时间里，虽然经历过暴晒、严寒、疲倦的轮流考验，但是我从未有过丝毫的懈怠，心中坚守的始终是“与客户设备如影同行，护航客户工程正常进行”的服务承诺。如今，大楼57层的封顶高度已近在咫尺，我已经开始憧憬与客户共庆大楼封顶的激动时刻！（供稿：三一重工）
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