日前,北京桩机国际营销公司派专人赴印度开展登门培训,在桩基础行业的国际市场首开“走出去”培训的先河。
所谓“走出去”培训,即主动上门,到客户的公司、工地对机手进行面对面的培训,教授其机械的操作、维修、保养等方面的知识,提升机器工作效率,从而实现三一“一切为了客户、帮助客户成功”的经营理念。三一的“走出去”培训在国内市场已经相当普及,但由于地域、语言、文化差异等因素的制约,在国际客户中还鲜有尝试。针对这些困难,北京桩机正在着手准备更加形象化的教程,如实际施工案例的图片、视频等,让国际客户更容易理解和接受。
“上门后,我们会现场调查客户在产品应用中的问题以及设备的使用状况,有针对性地对客户进行讲解。”北京桩机国际客户培训师田国福介绍说,“这种上门培训令客户感觉非常贴心,收效良好。”一个月内,北京桩机国际营销公司就在印度新德里、加尔各答、青奈等城市完成了6批次共计42人的培训,培训对象涵盖操作手、技术人员、租赁客户等。(杨 翠)
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