7月25日上午，第14组服务小分队全体人员，在银川办事处服务人员的带领下来到内蒙古自治区乌斯太，对尚老板的QAY160进行走访服务。
七月的乌斯太阳光很强烈，室外温度达到了35度左右。服务小分队在与用户进行交流后，时间已是下午一点多。队员们不顾室外高温的影响，按照各自的分工到车辆现场进行排查、解决。
经检查发现，变幅下降速度和主卷下放速度偏慢等问题，为了不耽误客户的工程，队员们立刻开始解决。赫思曼的服务人员对变幅平衡阀控制电流进行了调整，加快了变幅下降速度。同时对上车多路阀相关的溢流阀压力进行了调整，卷扬速度也趋于正常。
服务小队领队赵保亭亲自动手，依靠丰富的长期积累的底盘调试经验，认真细致地检查问题产生的原因并一一进行解决。在进行问题解决和反复调试的过程中，赵师傅还结合存在的问题对用户进行现场培训，还把他的一些调试经验和保养心理进行传授。
服务人员一边检修吊车一边对用户现场培训
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用户对徐工举办的这次增值服务非常欢迎，对办事处提供的服务也很满意，同时提出了一些宝贵建议，反映了广大用户的普遍心声，为徐工产品的进一步改进提供了的非常可靠的依据，并表示会继续支持徐工。
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