冯工从广西老家千里迢迢来江苏发展，2000年加入到徐工重型，工作严谨细致、勤勤恳恳，在徐工这个和谐大家庭中稳健的成长起来。从大学毕业时的青涩，到目前在国内起重机行业中的资深。冯工凭借着精湛技术，被选入了诚信服务万里行的队伍中来。
那天，出征之际，冯工的母亲刚动完手术，而他却要奔赴更为遥远的大西北进行服务走访工作，这次外出要几十天的时间。远在广西的母亲很挂念儿子，但老人家对儿子的工作非常支持，要冯文昌好好工作，不要担心她，只有努力工作才能让母亲更放心。
这些日子，冯工为徐工用户的真诚服务遍布大西北每一处吊车施工现场，他说，自己希望母亲对儿子的工作感到骄傲和自豪。
冯工
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