2011年8月25日，中联重科山西营销保障中心正式启动“蓝色关爱 全心全意”服务万里行活动。经过简单的启动仪式后，服务小分队正式出发。
拜访客户
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经与客户预约，我们前往山西灵石县境内某聚源甲醇项目工程现场，这里有一台我们的QY130V633正在施工。通过与客户机手的沟通，我们了解到设备故障为3、4、5节臂收臂时上车发动机有熄火现象。服务工程师经过检查，判断故障原因为上车发动机进气孔卡箍损坏脱落。为客户更换新卡箍之后，故障排除。随后服务工程师还对机手就QY130V633的使用进行了指导。
接下来服务小分队前往该客户另一设备QY120V633现场，由于到达时天色已晚，无法展开维修。通过简单的沟通及检查，服务工程师明确了故障原因，与客户约定第二天继续维修，客户表示同意。
小分队至此收工！
客户真诚、满意的微笑让我们感到再苦再累这一切都是值得的。
2011年8月26日
由于QY120V633设备故障比较麻烦，所以服务小分队兵分两路。一路直接赶往120吨现场，另一路按计划进行服务万里行！
早上8：30两路小分队准时出发。
1队直接前往QY120V633设备现场。
施工现场
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检查故障
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设备故障为吊臂自动伸缩时会自动停止。服务工程师将可能造成该现象的原因逐一排查，确定故障原因为大臂下方电缆线内线路接触不良。随后服务工程师对设备进行了维修，设备恢复正常，客户对此非常感谢！
合影留念
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2队按计划继续服务万里行。
雨中作业，检查故障
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首先拜访榆次市某客户。通过沟通该客户设备QY20H431单钩实际重量显示不准确。服务工程师通过排查确定原因为电脑传感器损坏，只需更换电脑传感器即可。随后服务小分队为客户免费更换了齿轮油，虽然中途开始下雨，但我们坚持为客户做完保养。客户非常高兴，感激之情溢于言表。
合影留念
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接下来2分队又拜访了榆次王胡村某客户，客户表示设备使用良好，无任何故障。我们与客户略作交谈，继续前往下一目的地。
施工现场
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在晋中某科技农业生态园，我们拜访了第三位客户。该客户设备QY25V431正在施工。
设备故障：发动机故障灯一直亮
故障交流
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由于客户工期很紧，无法停止施工。我们与客户约定等客户完工后再行维修。
随后2分队前往1分队维修现场会和，共同处理完QY120V633设备故障。
一天的工作至此结束，虽然很累，但能为客户解决问题，大家都很开心！
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