张晓春 中联重科四星级工程师
我刚来到片区时，确实是比较辛苦，每交付一台车，就要跟着一个售后服务人员很长时间，直到客户完全掌握使用和维护技能。有好几次，大年三十还在向客户交付设备，初一到初五可以休息，初六工地开工，我们又整装待发，投入新一年的服务。
仔细想想，辛苦也是值得的。你为客户着想，真诚的为客户服务，客户心里会有一杆秤。我们的辛苦，能够换来中联在深圳的高市场占有率，换来客户对中联品牌的信赖和支持，我们就满足了。
如今的服务有了很多新的特点，我们也在不断调整服务策略和服务方式。租赁客户越来越多，对设备配件费用考虑的很细，我们经常遇到使用非中联原厂配件，造成设备不必要的故障。此次中联配件整体价格下调15%，更具有竞争力，在为客户的服务中，客户反映我们公司设备质量好，运营成本比较低，配件质量优越，很多客户表示愿意购买中联原装配件，这也会促进设备的使用和维护水平的提高。
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