连续21年被评为全国售后服务用户满意单位、全国用户满意产品的常林股份有限公司，在国内外市场上具有较高的知名度和美誉度，‘常林品牌’早已根植于客户心底。2011年在机械行业大局冷淡，销量滑坡的形势下，常林产品却在辽宁市场逆流而上。为此，本刊记者在常林市场专员的带领下来到了辽宁恒信工程机械有限公司，对代理商许凤军总经理进行了专访。
“常林品牌”扬帆辽宁工程机械市场
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辽宁恒信工程机械有限公司与常林的合作已久，谈到最初选择代理常林产品的缘由时，许总讲到“厂家与代理商的选择是双向的，而我之所以选择常林，不仅是因为它拥有50年的生产、经营以及管理经验，更主要的是我对它的产品非常了解。常林产品质量好、稳定性高、故障率低，始终位于行业前列，尤其是装载机的市场竞争优势非常大，在整个国内来说都比较先进。”
2010年5月份之后，整个辽宁机械市场销量开始下滑；2011年，一季度销量猛增，二季度又出现转折。然而，常林的销量却始终呈上升趋势。“能取得如此佳绩与常林公司的高瞻远瞩密切相关。早在4月份，常林公司领导通过对市场形式分析，及时将二季度的工作重点转移到对老客户的维护、回访上，并且注重三包内的及时性，效率高、反应快。在营销手段上以旧换新，服务人员定期回访，关注客户生产经营，不仅为客户提供设备，并且帮助客户使用设备，赢得客户认可，树立起了良好的口碑。在技术上加大投入，完善了网络信息平台。聘用的销售人员均为行业精英，一般都有七八年的销售经验，最少的也有五年。”许总讲到。
常林的发展，始终将客户的利益放在首位，确保客户得到实惠。“我们的产品注重性价比，配置和效果比同行业其他产品有优势，尤其表现在压路机和平地机上。”许总告诉记者。
近年来，借助国家振兴东北老工业基地政策计划，国内工程机械行业都开始重视辽宁市场，竞争异常激烈。对公司未来的目标远景，许总表示“我们将整体规划，严格按公司‘3663’的口号执行，即争取在3年进入行业前六，6年进入行业前三，对此我们非常有信心。目前，常林开始加大了对辽宁市场的投入，在配件上对平地机的投入将达到100万，装载机达到500万，整个辽宁市场配件投资总额达到1000万以上；此外，在培训上的投入达到400万，2010年以前我们的服务人员不到10人，而2011年年底将增加到50人。”
2011年，面对市场融资风险，常林领导对各大代理商加强培训，及时指导，以提高他们对客户的把关能力及抗风险经验。同时，受国际整合的推动作用，常林的发展平台更大、市场更广、竞争优势更强。
提升核心能力，打造世界常林，常林路会走的更远。
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