近年来，三一重工挖掘机发展迅猛。2010年，三一重工挖掘机的销量超过美国卡特彼勒，位居中国市场第五。2011年上半年，三一挖掘机一跃而上，销量仅次于小松，高居中国市场第二。“资本市场投资者看好三一重工一个重要的原因在于挖掘机的高销售。”近日，三一重工总裁向文波从效益、服务、国家强盛等方面，总结了三一挖掘机的发展为中国客户乃至行业创造的三大价值，呼吁支持民族品牌的发展。
民族品牌为客户创造效益
回顾中国挖掘机的曲折发展之路，由于外资品牌的垄断，中国客户为购买高昂的外资品牌挖掘机付出了惨重代价。
日本小松董事长在其书中提到，在日本二手挖掘机市场曾出现过一个令他做梦也想不到的现象日本二手挖掘机的拍卖价格竟然超过了日本本土的新机销售价格。
后来他发现，这是由于中国对挖机需求急剧增长，中国人到日本的二手挖掘机市场参加拍卖，然后再将拍卖所得产品投入中国市场销售，由此使中国的挖掘机成为“世界上最贵的挖掘机”。
“民族品牌可以带来巨大的社会效益。”向文波表示，三一挖掘机的崛起，彻底打破了外资品牌的垄断，成为一股逆转价格虚高现象的强大力量。三一已通过泵车等混凝土机械产品，成功为中国客户省去了一半的生产成本。而随着挖掘机技术的成熟，以节能高效著称的三一挖掘机陆续下线，并迅速占领市场，三一为客户创造价值的这种优势也越发明显。“三一将成为全球最大的挖掘机制造商，那时我们会有更大的能力来回馈广大客户，让中国客户买到世界上最好、性价比最高的挖掘机。”
一流服务带来高增值
长期以来，中国挖掘机市场的售后服务一直处于被外资品牌“牵着鼻子走”的状态。因品牌垄断，导致售后服务水平难以提升。
三一却打破陈规，将服务作为集团三大核心竞争力之一，对建设售后服务做出了种种努力。2010年，三一挖掘机成功登上中国服务第一品牌的宝座。其服务万里行系列活动，彻底颠覆了行业的营销理念，将更多品牌的关注点转向售后服务领域。
在工程机械制造业，如此关注服务的唯三一一家。向文波说，三一挖掘机的发展，不仅促使三一售后服务不断创新，同样也促进了行业售后服务地位的整体提升。最终，客户获得的是更高端、更具价值的一流服务。
为国家装备制造的发展提供支持
三一泵车在日本参与救援时，很多日本人不能理解，也无法接受在自己的国家遇到灾难时需要靠中国的产品来解决问题。同样的，在韩国，几乎看不到一台产自国外的汽车。
向文波认为，他们热衷于购买自己本国所生产的产品，一个很重要原因在于对自己民族产业的支持。这不仅是一种民族的情感需要，也是对进一步提升国家装备技术的支持。国家装备部部长曾在看到三一的智能控制器后表示，如果该控制器运用到坦克上，将使坦克的作战能力得到大幅度提升。这令向文波既惊讶又自豪：“我相信我们在工程机械行业日积月累的经验，将来有一天一定能为国家的军事现代化建设做出贡献。”
向文波表示，客户购买三一产品，在某种意义上来说是对国家和民族品牌的极大支持。“客户在支持民族品牌发展的同时，也在支持着国家装备制造业的进步。”
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