城中村改造是提升城市形象、改善人居环境、造福广大百姓的民生工程，也是城市着力抓好的一项重点工作。在昆明城中村改造工程的工地上，28台三一旋挖钻，机声轰鸣。北京三一以高效的速度和良好的施工效益，助推昆明城中村改造工程，并以先进的设备，领先的技术，完善的工法与售后服务，受到项目业主的高度赞誉。
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高效施工年收益提升45%
在昆明城中村改造工程的工地上，28台三一旋挖钻正热火朝天的施工运行。在工程建设中，SR220、SR250、SR280等成为此次施工的主力。记者在走访中了解到，工地上的桩工设备全部来自三一，并且都是由客户杨先生所购买。
谈到为何购买如此“规模”的旋挖钻机，杨先生表示，由于地质复杂多变，并且施工过程中，机器总面临不同程度的磨损，因此产品质量、施工工法指导及售后服务成为选择旋挖钻机的关键因素。北京市三一重机生产的旋挖钻产品，其操作的便利性、安全性、燃油经济性具有明显的优势，并且能为产品提供从购买到使用的一整套服务，及时解决施工困难，保证设备高效施工。
“与其他品牌的同类产品相比，此次工程使用的SR220，每根桩节约半小时以上，并且油耗低，其损耗与维修配件费用低，产品的年收益能够提升45%以上，给我们带来了更多的收益。”杨先生说。
作为国内桩工行业的领头军，北京市三一重机有限公司，依托深厚的技术研发积淀，不断加强产品智能化水平，以高可靠、高智能产品，引领桩工行业技术创新，开启了桩工机械智能化新时代。“一方面提供高质量的产品，另一方面提供高附加值的服务。通过高技术、高质量的产品，保证产品使用的稳定性与耐用性，同时，为客户提供整体解决方案，以个性化的产品和服务模块，实现从产品设计至产品售后的‘一线式’贯穿，为客户创造最大价值。”三一重工副总经理，北京三一营销公司总经理程桦表示。
据了解，2010年北京三一投资15亿元建设三一北京制造中心旋挖钻机1#厂房，年产能1500台，该厂房面积8万平方米，采用国际先进数控设备和加工中心，在产品零部件加工、热处理、整车装配等方面，精益制造能力达到世界一流水平，已成为全球产能最大、自动化程度最高的现代化桩工机械生产基地。
用心服务感动客户
我国的地质复杂多样，没有一家制造商敢于放言——他有一种设备能够应对所有的地质问题，只看谁能应对更多的地质，能否根据地质和工程需要生产更多通用性和针对性的设备，能否有更多的方法解决工程中的问题，能否主动研究工法和提供施工支持，能够及时避免并处理施工中所遇到的问题。工法与售后为设备的高效运行提供了可靠的保障。
为了保障昆明城中村建设工程的顺利进行，及时有效地处理施工问题，北京三一针对工程建设开展驻点服务，4个服务工程师坚守工地，为设备提供维修及保养，并帮助客户通过改良钻机及钻进方法，提升施工效率。同时北京三一还定期组织工法讲坛、技术交流、机手培训等活动，帮助客户施工的同时，进一步提升客户及机手技能，提升从业人员的整体素质。
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“记得有一次，由于特殊的地质情况，导致设备运行出现故障，服务工程师连续30个小时奋战工地，使设备恢复正常运行，这让我很感动，我更加信赖三一的产品。”客户杨先生说。
对于三一的客户来说，买一台三一的产品，就获得了完备售后服务体系的全力支持。目前，三一在全球100多个国家与地区设有分公司，并在全国设有270个配件仓库，为用户储备了5万余个品种、价值超过3亿元的配件以满足用户对各种设备配件的需求。
2011年，北京三一启动“211服务承诺”，即接到召请，主要市场（或一线城市）2小时内到达客户施工现场，接到召请后，1天内为客户解决故障，常用配件1天内准时到达，24小时全天候服务。另外，三一在全国共有112个服务网点，分布在北京、山东、河北、湖北、浙江等地，29个配件仓库覆盖全国，为保证施工的顺利进行，提供了可靠的保障。
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