郑州一帆机械设备有限公司为了保证产品质量，提高服务效率，增强公司信誉，圆满完成2011年经营目标。近日，在召开的公司高层例会上，针对公司各部门第四季度的工作方向，郑州一帆机械设备有限公司杨总提出要紧紧依照“突出中心抓关键，围绕服务求质量”的发展方针执行，努力实现公司下达的经营目标和工作任务。杨总在此次员工大会上的发言对加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，可以说对公司长远发展起着里程碑式的作用，具有重要的意义。杨总对公司各部门员工在过去一段时间里的表现和取得的成绩表示了充分的肯定，在一定程度上让员工增强了市场信心和树立了必胜信念。同时杨总对公司发展重新定了位，并对各部门今后的工作也提出了很高的要求：重研发，重质量，重服务，重推广，意义深刻，影响深远。
在谈到相关部门的具体工作时，杨总提出了以下三点：
一、确保服务,提高质量
提高服务是企业的求生存和求是信誉和形象的另一个关键所在，企业要想在激烈的市场竞争中占稳脚跟，必须练好内功，强化质量管理同时强抓服务质量。我们要秉承“我们是演员，顾客是评委，一切服从客户的需求”的服务理念：经营策略是：以客户需求为导向，力求服务效率和服务质量，做到精益求精。一家企业，如果质量不达标，这样的企业将永远无法立足于所处行业。同样道理，如果一家企业，质量做得不错，但服务做不到位，那这样的企业真的做得很失败。所以我们企业有两点要注意，一个是质量，一个就是服务。
二、加强质量,做好宣传。
公司各部门都要深入学习企业的发展理念和发展目标，使这次会议精神落实到每一个部门和员工，教育员工着力摆正长期利益与眼前利益、长期大客户和短期小客户经营合作的关系，真正把“为客户创造价值”作为员工的内在要求。要求生产部严把关，前期要搞好和采购部的协调工作，监督外购零部件是严格按照公司规定的生产商购进，后期生产设备时要严格按照研发部门提供的技术参数生产，从设备零部件和技术上下功夫，来确保设备最终质量，对老装置进行技术改造，降低生产成本，使企业的各项经济指标达到世界先进水平。要求市场部和电子商务部宣传工作同步进行。市场部要主动配合电子商务部的工作，在今后的工作中，要主抓百度和谷歌网络推广和排名，以及网络新闻的推广工作。把客户每一个需要的细节都考虑在内，我们想客户想之前之所想，做客户想之前之所做，让每一个客户在百度或是谷歌中搜所关键词时，都能搜到我们公司的产品信息或是公司新闻，让客户切身的体会到“标准化”、“细致化”服务所给他们带来的从容与便利，从了解我们公司的企业文化开始，并由衷的选择我们公司的产品。
三、强化管理，提高效益
在目标上：通过抓机遇、扣环节、强措施、抓管理，确保公司各项生产经营目标的实现。在安全管理上：做到“居安思危、警钟长鸣”。在运行质量上：做到优质快捷，设备生产做到不超耗。在服务上：以品牌经营，超值服务为客户创造价值为理念。行风管理上：做到合法经营、诚信待人。在设备管理上：做到按期维修，设备机床采取先论证、后经营，确保人、机、设备达到运行要求。
通过这次会议，杨总对公司的经营理念做了深刻的解析，对公司的发展目标做了更深一层的强调。公司经过十五年的发展，不断壮大，如今已经发展成为中国乃至世界顶级的矿山设备企业。一切努力的目标，一切都依赖于很强的自主性和员工自身素质的不断提高，依赖于团队个体之间分工的紧密配合，依赖于对市场对客户的真知灼见。回眸十五年来的公司发展成就、展望公司发展的美好愿景。在传统行业市场竞争激烈的今天，没有一套完整的管理体系和经营模式是很难立足的。公司现在做得很成功，其中秘决有几个方面：1.优秀领导人的决策和指挥。完善的管理制度以及领导人的正确目标是企业发展的“指明灯”2.有一支优秀的团队，包括强大的研发队伍、专业的技术队伍和优秀的销售队伍等；3.一帆机械稳定和团结团队精神，以及不怕竞争，勇于挑战困难的奋斗精神等等，这些是一帆机械不怕风吹雨打的根本所在。
公司的发展目标是很明确的，我们将积极面对国际金融危机的冲击，变逆势为机遇，变压力为动力，按照董事会的布署要求，狠抓管理、强化服务、提高运行质量，为全面完成今年的各项目标任务作出不懈的努力。市场错综复杂，瞬息万变，但这难不倒我们，因为我们是谋略者，我们是创意人，我们满腹韬略、我们洞察先机，我们要用生花之笔来创造足以倾城的品牌效应。一个时代成就一个品牌，时代在召唤我们前行，那就让我们努力去实现它吧！
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