力士德服务万里行——感恩河北客户

慧聪工程机械网 2011-11-15 17:38 来源：慧聪工程机械网

力士德公司感恩客户，温情服务小组来到河北阜平县史家寨，对客户使用的力士德330.8挖掘机进行了走访，让客户感受力士德温情服务的贴心和温暖。

时值深秋时节，寒风瑟瑟。由于通往今天目的地的必经之路河北203省道是晋煤外运的要道，时常会发生堵车现象，甚至动辄堵车数公里，为避免堵车可能造成的延误，力士德感恩客户，温情服务小组在晨曦中早早地便踏上了征程。

服务车下了203省道便行驶在进入太行山深处的单行道。起初，车行不远还能看到村落，继续前行，眼前慢慢地只剩下群山了。水泥路依山傍水而建，左面清流右面峭壁，服务车就在如画的风景里穿梭。半路上，前路被一辆抛锚的农用车挡住了，我们下车一问，他们正好是下山给挖掘机拉油的矿山工人，我们帮助他们把车修理好后，由他们带路，继续前行。

水泥路最后到了尽头，真正的考验才刚刚开始。山水沿着山路往下流，路两边已经被矿车碾压的凹凸不平。服务车在一个大斜坡前已经无法继续往上开了。我们也看到了停在山上的挖掘机，不禁一阵兴奋，来不及休息，拿了礼品就往上爬，最后连山路都没有了，只剩下布满岩石的大斜坡。看到眼前的场景，所有人震惊了，突然听人说：这点困难算什么，上！毫无迟疑，最后站在挖掘机旁边俯视大地的时候，心里蓦然有一种自豪感，力士德服务人员就是靠着这样的精神和态度让客户感受到服务就在身边。来不及多想，我们马上对挖掘机进行了全面的检查，确认没有问题后，我们和驾驶员进行了交流。驾驶员告诉我们，挖掘机工作了480小时，动力强，省油，工作效率高。服务人员提醒驾驶员及时做第二次保养，有任何问题尽管给我们打电话，我们一定在最短的时间内赶到。驾驶员激动地说，有你们这样的服务，我们就放心了。最后，我们和驾驶员合影留念，往山下走去。

归途中，一边欣赏着太行山的群山，一边回顾今天的经历。对客户的承诺，无论山高险阻，我们都兑现了，心里满是成就感，怀着轻松的心情，我们又重新上路了。