大家好，我是四川一名普通的挖掘机机主，于2010年1月21日在四川德龙工程机械销售公司以按揭的方式购买了一台“彭浦SW330E”挖掘机一台。由于我第一次经营工程机械，对挖掘机行业不很了解，在购买过程中完全听信于销售公司人员的宣传，他们介绍说：“该机型是全‘小松’配置，其性价比完全优于国内外同类产品，其油耗25升/小时左右……”但在购买后的使用过程中，该机却出现了很多、很多的问题。
1、挖掘无力、动作缓慢，在我做的第一个工地上有两台挖机同时作业，一台是我的新机子“彭浦SW330E”，另一台是已经工作两年半的“现代335”，在两机作业过程中，“现代335”比我的机子(彭浦SW330E)作业量高出40%左右。
2、油耗高，在使用过程中，通过我次测试，该机的油耗在36升/小时左右，远远高出其它同类型挖机，使我的运营成本直线增加。
3、动作不协调，行走、旋转无力，同时旋转时刹车不能及时制动，使挖机在装车过程中多次撞在其它车厢上，造成很多次安全事故。
4、该机在使用不到50个小时，就出现了漏油、漏水，空调不制冷，全车螺丝松动、脱落等诸多问题。这些问题的相继出现，直接导致了我的经营成本提高，工作效率低下，无市场生存能力和竞争力。在我购机使用的6个月中，我的挖掘机一共在6个工地地作过，前5个工作都在进场工作两、三天后被承租方要求出场，有一个工地只工作了6小时就出来了。最后为了养挖掘机，我自己接工地，在河坝帮人挖沙石，都因为效率低、成本高出不了作业量而亏本。
上述问题出现后，我多次找到销售公司(四川德龙工程机械公司)进行反应，德龙公司维修人员及上海彭浦生产厂商的技术总工程师到现场进行维修、调试，他们竟然把发动机转速调到“美康发动机”最大功率2200转，使我的机子处于完全超负荷作业，但其工作能力都不能市场的其它同类挖机相比较。在维修和调试无果的情况下，我多次到四川德龙总公司去协商解决。因为我们无力承担高昂的鉴定费用，无法拿出专业、科学的数据作为证据，一切努力至今豪无结果……同时，我们也到工商管理部门及质监部门进行投诉，但因为挖掘机是特种生产资料，不予以受理，使我们投诉无门，维权找不途径。
在协商、解决的过程中，我了解到在四川有很多和我相同情况的用户，都是因为购买了“彭浦SW330E”挖掘机，大家都因无力偿还银行贷款，挖机被法院强制扣押，同时面临诸多债务。
我作为一名普通的消费者，举全家之力、东拼西借购买 “彭浦SW330E”进行投资，父母的房屋被抵押、多年的积蓄化为乌有，还要背负由“彭浦SW330E”带来的沉重债务。
在这里，我恳请政府主管部门、新闻媒体及社会各界帮助我们合理维权，走出困境！
热门推荐