体验用户：总经理刘志文
受访企业：山西省朔州东丰土石方剥离有限公司
刘志文
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矿用车工作环境恶劣、负载重、劳动强度高，对车体质量要求近乎苛刻。宇通重工矿用车的车体及桥梁采用加厚钢板设计。作为宇通重工矿用自卸车的主打产品，于2009年推出的装载量大、技术先进的YT3621和以前的车相比，自制桥有明显的改进，极大地满足了矿用作业条件的要求。除此之外，改进后的轮边减速器强度更高，抗扭转能力更强。“YT3621宇通重工矿用自卸车通过对关键易损坏部位进行加强加固有效减少了工作过程中故障的发生。”刘先生深有体会地说，“宇通重工贴心、周到的‘全程驻矿式’售后服务有效保证了我们的施工进度和效率，从而为我们节省了不少维修成本。”刘先生的话语之中流露出他对宇通重工产品质量的满意，而且能够感受到他对宇通重工售后服务的满意。
踏破铁鞋无觅处 得来全不费功夫
作为中国四大露天煤矿之一的平朔煤矿位于山西省朔州市，它有着376平方公里的范围，煤矿的地质储量达126亿吨，有着70年的开发价值，朔州市东丰土石方剥离有限公司总经理刘志文先生就是这个煤矿的众多开发者之一。这么大的一项开采工程着实让刘先生感到压力重重，面对市场诸多品牌的矿用自卸车该如何选择呢？这又成为了刘先生丞待解决的难题，正当他对这件事情一筹莫展的时候，一次去拜访一位业内朋友时的偶然发现让刘先生找到了问题的解决之道。
“我现在可是宇通重工的忠实粉丝，说起与宇通重工的结缘还是在2011年的8月份，那时候，我也是想去拜访业内的一位好朋友顺便向他请教一下，市场上哪个品牌的矿用车最能适应露天煤矿的运输工况，正好在这位好朋友的矿区发现一个正在运输的车队性能十分强劲，正是我想要的效果，于是向朋友打听才知道了宇通重工推出的这款3621矿用自卸车，我花了足足两个月的时间来观察这款车的动力性能及出勤率，最后决定一次性购置了20台来投入到我中标的平朔煤矿工程运输中来，到现在我已经使用这款车两个多月了，为我创造的收入已将近200万元人民币，这超过了我的预期，我非常满意！”刘先生中肯地说道。
质量稳定效益高 售后服务更周到
在谈到如何评价这款车时，刘先生可谓如数家珍：“首先，我认为这款车的质量相对来讲是非常稳定的，这就保证了车队的出勤率高，出勤率高为我这个用户创造的价值自然也就高；其次，动力非常强劲能轻松应对露天煤矿的恶劣工况，其工作效率高就体现在其斗容和马力是同行中最大的；最后要说的就是其人性化设计的操作室可减轻了操作员的劳动强度，这为我们的司机节约了不少的体力成本。”
宇通重工征服市场的秘诀不仅仅在于其过硬的技术硬件设施，更让用户感到窝心的是其贴心的售后服务，据了解，宇通重工公司会为购买了其车队的用户指派售后服务人员全程驻矿服务，并且还花重金在矿区集中区附近建立矿用车售后服中心。宇通重工山西区矿用车销售经理朱红胜介绍说：“售后服务中心里的零部件完全够用，绝对能够满足市场的需求，售后服务中心的建立方便了零配件的配送，加快了服务进度。”
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