中联重科工程起重机公司 创新服务引领行业
“服务第一”源自中联重科的文化理念。积淀深厚、信守承诺、持续改善是中联重科一直坚持的经营和营销理念。中联重科对服务模式完善的探索从没有过停止。打造服务第一品牌不是中联工起的口号，为提出这一理念他们做了6年的努力和积累。6年30个保障中心的建成，3年5大营销系统的开通，2年25个E系统的逐步完善，2000名信息服务工程师的强大团队，将保证中联重科兑现第一服务品牌的承诺。中联重科服务体系建设坚持产品周期全产业链的联动理念，扎扎实实为客户长期收益做基础性工作。中联重科经过多年积累建立5大系统，并将代理商管理系统、零件故障管理系统、呼叫中心系统、GPRS系统、客户关系管理系统等5大系统，无缝连接联动管理。这种管理方式将中联服务的及时性和有效性推到了新的高度。“中联重科可能不是第一个提出服务第一的企业，但是我们将是第一个实现服务第一品牌承诺的企业。” 中联重科副总裁工起公司总经理熊焰明先生讲。
热门推荐