凌晨时分，一阵急促的电话铃声将三一起重机服务工程师张高才从睡梦中惊醒。总部调度中心反映，绵竹客户的起重机在施工过程中出现整车出小钩无动作的故障，工期紧急，需要立即解决。
放下电话，换好衣服，用冷水拍了脸，张工就急匆匆地开着服务车赶往设备施工工地。
到达设备工地已经是凌晨两点多了，来不及将服务车辆停稳，张工便一个箭步冲向存在故障的起重机。
因为工期确实非常紧张，工程进度丝毫马虎不得，所以设备已经在工地上日夜连轴施工多日。面对突入起来的设备故障，工程项目经理心中的焦急自不待言，身边的操作手脸上亦写满着急与紧张。
借助微弱的手电筒光线，张工立即投入对整车的电路、线路及其他管路的详细排查，却并没有发现什么故障原因;随后又对卷扬机构、多路阀进行认真仔细的检查，故障原因仍无法确认。
现场的人们也不禁捏了把汗，紧张的工程进度让每个人的神经如时刻绷紧的弦，每一分一秒都是等待都是煎熬。
功夫不负有心人。经过耐心细致的排查和反复试验，最终觅得故障原因——因为前任操作手因疏忽将一个不同型号电磁阀安装失误，导致了系统传导不畅，并引发设备小钩无动作。
设备原因明确，但是相同型号的电磁阀却只能去配件仓库取。张工和大家说明原因，立即驾车赶往最近的配件仓库……
更换好正确型号的配件后，已是凌晨四点多，故障终于解决完毕，此时张工的汗水早已湿透全身……
张工和现场的所有人终于长舒了一口气。
张工的手机铃声再一次响起，原来是德阳什邡工地的一台设备正等待紧急救援……
来不及休息，匆匆道别，张工即奔赴下一段服务旅程，因为前面还有客户的着急等待……
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