近日，随着雷沃动力最后一支麦收小分队的凯旋，标志着本年度历时30余天的麦收服务工作圆满收关。
这支小分队由袁顺成队长带队，服务地区是河南省漯河市一带。在本次服务中，该服务队收获了一面写着“心系机手、服务及时”八个大字的锦旗，说到这面锦旗，不得不说说这个锦旗背后的故事。
“这是对咱们服务最好的回复”说这话时袁队长黝黑的脸上挂满了笑容，三十余天的风吹日晒，使袁顺成的皮肤变得更黑了。麦收服务小分队经常顶着35度以上的高温忙碌在田间地头，为用户排忧解难。6月11日，袁队长和队员们刚刚在漯河处理完一起机械故障，还没来得及休息，手机就响了起来。袁队长接起电话，听见电话那一头传来了机手王卫东焦急的声音。原来王卫东刚在漯河收完麦子，在驾驶收获机前往商丘的途中发动机突然冒起了阵阵黑烟，当时正是麦收最忙的时候，时间对农机手来说就是财富。袁队长接到电话后，立刻带队驱车赶往现场，在赶往现场的途中袁队长通过电话一边安慰机手，一边详细了解车辆的情况。服务队在最短的时间内赶到了故障车所在地，到达现场后，马上投入到机器检修中。麦收服务队针对故障，逐一排查，最终确定是由于中冷器堵塞，造成进气不足所致。在找到故障的同时也确定了解决的方案，经过全力抢修，故障得以顺利排除。从故障发生到排除用了不到两个小时，王卫东紧握袁队长的手连连表示感谢，并对雷沃动力的服务表示由衷的肯定。事后，袁队长说，这面锦旗不仅仅是授予我们这支服务队的，更是授予我们所有的雷沃员工的。
为配合“三夏”跨区作业的开展，雷沃动力精心策划麦收服务方案，全面部署麦收服务工作，为农户提供“全程无忧”的优质服务。今年，雷沃动力为确保麦收服务工作顺利开展，实现服务体系精细化建设，与公司农业装备事业本部携手打造了“一站式”服务保障网络。同时，以经销商为服务圆点，建立服务前沿阵地，辐射周边辖区。
根据今年麦收特点，雷沃动力成立了领导挂帅的麦收服务小组，按照“三纵一横、条块结合”的服务方式开展服务。第一纵线：河南、河北、京津塘；第二纵线：湖北、安徽、鲁西南、鲁西北；第三纵线：江苏、鲁东；第四横线：四川、陕西、山西、内蒙、甘肃、宁夏。充分发挥雷沃动力网络优势，全力配合公司三夏服务工作，加大服务网络管理的力度，提高网络终端服务的能力。“想用户之所想，急用户之所急”，用专业的知识和耐心的态度为他们送去公司的优质服务，替用户排忧解难，保障用户利益不受损失，确保全国夏粮颗粒归仓。
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