6月15日凌晨，南车北京时代的售后服务工程师出现在印度的班加罗尔旋挖钻机施工现场;在这之前的两天，南车北京时代售后服务工程师正在国内做常规巡检，6月12号下午接到400电话中心紧急通知印度班加罗尔地区的旋挖钻机出现异常，无法正常工作需要检修，接到命令后售后服务人员迅速办理相关手续飞抵班加罗尔并不顾高温以第一时间出现在施工现场，经过检查确认为当地持续高温天气对机器的造成的系列问题。南车北京时代售后服务人员本着“顾客满意、价值共享”的原则，忍着高温、与连日的路途奔波迅速投入到设备的修理中，经过12小时的紧张抢修，机器终于正常运转起来;随后又为本地的操作机手讲解了关于高温天气如何操作的窍门。
南车“承诺”兑现海外施工现场
南车“承诺”兑现海外施工现场
南车“承诺”兑现海外施工现场
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南车北京时代今年的服务亮点“与客户共同成长”。帮助客户维护产品、为客户提供保障是南车北京时代为客户做到的第一步，教授客户知识让客户具备维护产品的能力是南车北京时代的追求。“为您 我们能够做得更好”南车北京时代的努力可不仅限于此，正在筹建的“三元结构”——努力寻找企业和客户之间的“中间人”，是给客户提供更大的便利，让服务更加迅速、快捷。对国外市场也不列外。
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